Scénario
Vous utilisez Exclaimer et vous devez vous assurer que les caractères spécifiques à une langue s'affichent correctement sur le client Outlook du destinataire.
Certaines langues (telles que l'espagnol, le néerlandais, le grec, etc.) utilisent des caractères spécifiques à la langue.
Résolution
Pour résoudre de tels problèmes, vous pouvez soit :
- Autoriser les utilisateurs individuels à configurer l'encodage directement dans leur client Outlook - pour plus d'informations, veuillez consulter Les caractères étrangers ne s'affichent pas correctement.
ou
- Définir une politique d'encodage globale pour les destinataires en utilisant Outlook au niveau du serveur.
Définition d'une politique d'encodage globale
Prérequis
Avant de commencer à initier la politique d'encodage globale, veuillez vous assurer :
- Que vous disposez du Fichier de modèle administratif (ADMX) pour la version d'Outlook utilisée par vos utilisateurs. Si nécessaire, veuillez télécharger la version appropriée.
"Les fichiers ADMX sont des fichiers de modèle utilisés par les stratégies de groupe pour décrire où les paramètres de stratégie basés sur le registre sont stockés dans le registre. Les fichiers ADM décrivent également l'interface utilisateur que les administrateurs voient dans la snap-in Éditeur d'objet de stratégie de groupe. L'Éditeur d'objet de stratégie de groupe est utilisé par les administrateurs lorsqu'ils créent ou modifient des objets de stratégie de groupe (GPO)." - extrait de Microsoft.
Pour définir une politique d'encodage globale pour les destinataires en utilisant Outlook au niveau du serveur :
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Appuyez sur la touche [Windows + [R] pour afficher la fenêtre Exécuter.
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Saisissez gpedit.msc et appuyez sur [Entrée].
La fenêtre Éditeur de stratégie de groupe locale s'affiche.
- Du côté droit, développez Configuration utilisateur, faites un clic droit sur Modèles d'administration et sélectionnez Ajouter/Supprimer des modèles....
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Cliquez sur Ajouter et accédez au dossier où le fichier AMD est téléchargé.
Une fois que le fichier AMD a été ajouté avec succès, dans la liste des Modèles d'administration, vous verrez l'option Microsoft Outlook.
- Maintenant, développez l'option Microsoft Outlook, développez Options Outlook, développez Format du courrier et sélectionnez Options internationales.
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Du côté droit, double-cliquez sur Encodage pour les messages sortants.
La fenêtre Encodage pour les messages sortants s'affiche.
- Pour Encodage pour les messages sortants, sélectionnez Activé.
- Dans la section Options, pour la liste déroulante Utiliser cet encodage pour les messages sortants, sélectionnez l'option par défaut Unicode (UTF-8).
- Cliquez sur OK pour confirmer vos modifications.