Scénario
Vous utilisez Exclaimer et avez créé votre signature électronique. La signature semble correcte lors des tests et dans le volet Aperçu. Cependant, la signature apparaît écrasée, avec un retour à la ligne causant des ruptures dans la forme du modèle sur les appareils mobiles ou les écrans plus petits.
Résolution
Ce problème est causé par la taille de l'écran étant plus petite que la largeur de la signature. Cela peut être causé par des éléments larges tels que des mentions légales ou des tableaux avec de nombreuses colonnes.
Pour corriger ce problème, vous devez ajouter une largeur fixe pour permettre au modèle de signature de s'adapter correctement sur les appareils plus petits. Cela peut être fait de deux manières :
- Ajouter une largeur fixe à un tableau ou un groupe - cela définit uniquement les éléments à l'intérieur du tableau ou du groupe à la largeur fixe. Le reste de la signature peut se retourner lorsque votre appareil redimensionne la signature.
- Ajouter une largeur fixe à l'ensemble du modèle - cela définit toute la signature à la largeur fixe. L'ensemble de la signature est redimensionné par votre appareil.
REMARQUE : Ceci n'est pas la même chose que la propriété de Retour à la ligne dans la section Texte du volet Propriétés - le paramètre Envelopper/Ne pas envelopper s'applique uniquement aux éléments textuels individuels et contrôle comment le texte s'adapte aux tableaux qui composent la signature, alors que dans ce scénario, la signature et sa structure sont 'cassées' par le problème de largeur de l'appareil. Cela signifie que nous devons utiliser la largeur fixe pour le réajuster, et c'est pourquoi définir le texte sur Ne pas envelopper n'affectera pas la structure plus large ici.
Application d'une largeur fixe à un tableau
Pour appliquer une largeur fixe :
- Ouvrez le modèle de signature requis dans le Concepteur de signatures.
- Sélectionnez la bordure extérieure du tableau ou du groupe contenant les éléments pour lesquels vous souhaitez définir la largeur. Pour plus d'informations sur la sélection de la bonne bordure, consultez Bordures colorées, regroupement et propriétés héritées dans le Concepteur de signatures.
Sélectionnez votre groupe ou tableau.
- Dans le volet Propriétés, développez la section Taille.
- Dans le champ Largeur, saisissez une valeur en pixels (px) ou en points (pt) pour définir une largeur fixe pour votre signature.
Les propriétés de taille.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications pour sauvegarder votre modèle.
Application d'une largeur fixe à l'ensemble du modèle
Pour appliquer une largeur fixe :
- Ouvrez le modèle de signature requis dans le Concepteur de signatures.
- Sélectionnez la bordure la plus extérieure du canevas pour sélectionner l'ensemble du modèle. Pour plus d'informations sur la sélection de la bonne bordure, consultez Groupement des bordures colorées et héritage des propriétés dans le Concepteur de signatures.
Sélectionnez l'ensemble du canevas.
- Dans le volet Propriétés, développez la section Taille.
- Dans le champ Largeur, saisissez une valeur en pixels (px) ou en points (pt) pour définir une largeur fixe pour votre signature.
Les propriétés de taille.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications pour sauvegarder votre modèle.
REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un modèle de signature à largeur fixe, certains appareils mobiles (notamment les appareils iOS) essaieront d'adapter la signature et l'e-mail à la taille de l'écran - ceci est connu sous le nom de Ajuster à l'écran. Cela peut entraîner l'affichage de la signature de manière très petite. Soyez conscient de la mise à l'échelle sans retour à la ligne du texte lors de l'ajout d'une largeur fixe aux modèles contenant des éléments de texte larges tels que des avertissements.