Problèmes de synchronisation Gmail lors de l'utilisation de signatures côté client avec images intégrées

Scénario

Vous utilisez un abonnement Google Workspace Exclaimer et essayez de synchroniser avec Gmail. Votre ou vos signature(s) sont activées pour un déploiement côté client et contiennent des images intégrées. 

Raison

Cela peut être dû à des problèmes avec un dossier appelé $ExclaimerSignatures. Ce dossier existe dans Google Drive pour stocker les images intégrées des signatures côté client. Il est censé ne pas avoir de restrictions de permission par défaut et rester privé. 

Résolution

Vérifiez que votre dossier $ExclaimerSignatures est présent dans votre Google Drive et que les permissions par défaut sont définies. 

Pour vérifier votre dossier $ExclaimerSignatures et ses permissions :

1. Connectez-vous à votre compte Google Drive.
    
2. Pour localiser le dossier, sélectionnez Mon Drive dans la barre latérale du menu. 
    
3. Si votre dossier $ExclaimerSignatures est présent, passez à l’étape 4 pour vérifier les autorisations du dossier. Si le dossier n’est pas présent, créez un nouveau dossier à cet emplacement et nommez-le $ExclaimerSignatures. Ensuite, retournez dans Exclaimer et réessayez la synchronisation Gmail. 
    
4. Pour vérifier les autorisations du dossier, sélectionnez le dossier. Cela ouvre le volet des détails.   
    
5. Dans le volet des détails, vérifiez que le paramètre sous Qui a accès indique Privé pour vous, et que le paramètre sous Limitations de sécurité indique Aucune limitation appliquée. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez Gérer l’accès.
   
   
   _{Vérifiez les paramètres d’accès et de sécurité dans le volet.}
    
6. Pour modifier qui a accès, assurez-vous que vous êtes le seul utilisateur listé sous Personnes ayant accès et supprimez tous les autres utilisateurs. Sous Accès général, assurez-vous que le paramètre est défini sur Restreint. 
   
   
   _{Vérifiez les paramètres de restriction d’accès.}
    
7. Pour supprimer les limitations de sécurité, sélectionnez l’icône d’engrenage pour ouvrir les paramètres du dossier. Désélectionnez la case Limiter l’accès à '$ExclaimerSignatures'.
   
   
   _{Assurez-vous que la case n’est pas cochée.}
    

8. Retournez dans Exclaimer et réessayez la synchronisation Gmail.

   REMARQUE : Si la modification des paramètres d’accès et de sécurité n’a aucun effet, supprimez le dossier $ExclaimerSignatures et recréez-le avec les paramètres définis ci-dessus.