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Mettre à jour le nombre d’utilisateurs dans un abonnement existant

  1. Base de connaissances Exclaimer
  2. Manuel de l'utilisateur
  3. Paramètres du compte
  4. Abonnements
Payal Arya
  • Mise à jour

Description

Vous pouvez augmenter le nombre d'utilisateurs (boîtes aux lettres) qui doivent avoir les signatures Exclaimer pour Microsoft 365 ajoutées à leurs e-mails via votre abonnement Exclaimer. Vous ne pouvez pas diminuer le nombre d'utilisateurs pendant la durée de votre abonnement. Pour toute demande de diminution, vous devez contacter l'équipe des renouvellements pendant la période de renouvellement.

ATTENTION ! Il n'est pas possible de diminuer le nombre d'utilisateurs de votre abonnement (comme indiqué dans les Conditions Générales d'Exclaimer). Si vous souhaitez effectuer des modifications sur votre abonnement, soumettez une demande à l'équipe des renouvellements (Services Comptes > Compte > Demande de renouvellement) pour traiter cela avant la date de début de votre renouvellement. 

Toute modification effectuée après la date de renouvellement sera prise en compte à la prochaine date de début de renouvellement. Il n'est pas possible d'effectuer des changements en cours de contrat.
REMARQUE : Seul le propriétaire de l'abonnement Exclaimer peut mettre à jour le nombre d'utilisateurs de son abonnement. Si un abonnement est géré par un tiers, toute mise à jour du nombre d'utilisateurs doit être demandée directement via le distributeur.

Augmentation du nombre d'utilisateurs 

Pour augmenter le nombre d'utilisateurs, choisissez l'option ci-dessous en fonction de la manière dont vous avez acheté votre abonnement Exclaimer :

Augmentation du nombre d'utilisateurs  - Achats directs

Si vous avez acheté un abonnement Exclaimer directement : 

  1. Connectez-vous au portail Exclaimer et accédez à l'onglet Vue d'ensemble.
     

  2. Depuis l'onglet Vue d'ensemble, sélectionnez Gérer à côté de l'abonnement souhaité.
    Sous Détails de l'abonnement se trouve le champ Nombre d'utilisateurs .
    Si vous avez un abonnement de test, une bannière apparaîtra en haut de l'écran indiquant qu'il s'agit d'un Abonnement de test.
     

    Toute modification effectuée après la date de renouvellement sera prise en compte à la prochaine date de début de renouvellement. Il n'est pas possible d'effectuer des changements en cours de contrat.
  1. Cliquez sur l'icône crayon () à côté du Nombre d'utilisateurs.


    Cliquez sur l'icône crayon à côté du champ Nombre d'utilisateurs.
     
  2. Saisissez le nombre d'utilisateurs mis à jour, puis sélectionnez Enregistrer.

      
    Saisissez le nombre d'utilisateurs mis à jour.
     
Augmentation du nombre d'utilisateurs - Achat via Microsoft Marketplace

Si vous avez acheté votre abonnement Exclaimer via Azure Marketplace :

  1. Connectez-vous au portail Microsoft 365 ou au portail Azure (selon l’endroit où votre abonnement est géré).
     
  2. Ouvrez le centre d’administration.
     
  3. Dans le menu latéral, sélectionnez Facturation, puis sélectionnez Vos produits ou Abonnements.

     
    Dans le centre d’administration Microsoft 365, dans le menu latéral, sélectionnez Facturation puis Vos produits.
     
  4. Sélectionnez l’abonnement Exclaimer.
     
  5. Dans le volet Propriétés, sélectionnez Modifier la quantité de licences ou Modifier l’abonnement.
     
  6. Saisissez le nombre total de licences que vous souhaitez avoir.
     
  7. Sélectionnez Enregistrer.