Scénario
Lorsque vous activez l'accès à Google Workspace lors de l'intégration, vous devez installer Exclaimer pour tous les utilisateurs de votre organisation. Cependant, lors du processus de synchronisation, vous n'avez synchronisé qu'un groupe d'utilisateurs spécifiques. Vous souhaitez maintenant étendre Exclaimer pour qu'il s'applique à un plus grand nombre ou à tous les membres de votre organisation. Par exemple, vous êtes satisfait de votre phase de test et souhaitez étendre Exclaimer à plus d'utilisateurs que ceux de votre test.
Résolution
Pour déployer les signatures dans toute l'organisation, vous devez resynchroniser vos données utilisateur afin d'inclure les nouveaux utilisateurs. Nous vous recommandons également de vérifier les règles d'expéditeur de vos signatures après avoir terminé ce processus afin de vous assurer que les nouveaux utilisateurs sont inclus dans toutes les règles d'expéditeur spécifiques que vous avez pu ajouter.
Prérequis : Pour effectuer ce processus, vous devez :
- Être propriétaire ou administrateur. Pour plus d'informations sur les rôles des utilisateurs Exclaimer, consultez Gestion des utilisateurs.
Pour lancer une synchronisation des données :
- Connectez-vous à votre abonnement Exclaimer en tant que propriétaire ou administrateur.
- Dans la barre d'en-tête, sélectionnez l'icône d'engrenage pour ouvrir le menu Paramètres, puis sélectionnez Gestion des expéditeurs.
Le menu Paramètres se trouve sous l'icône d'engrenage.
-
Dans la section Démarrer la synchronisation, FAITES L'UN DES CHOIX SUIVANTS :
Cochez la case Synchroniser tous les utilisateurs pour synchroniser les coordonnées de tous les membres de votre organisation avec Exclaimer.
OU
Dans le champ Groupe, saisissez un groupe contenant tous les utilisateurs pertinents que vous souhaitez synchroniser.ATTENTION ! Si l'option Groupe est sélectionnée, toutes les données utilisateur des personnes en dehors de ce groupe seront supprimées de la base de données.
La section Démarrer la synchronisation.
- Sélectionnez Démarrer la synchronisation. Laissez jusqu'à trois heures pour que la synchronisation soit terminée. Pour plus d'informations sur votre synchronisation, consultez Synchroniser les données utilisateur.
Si vous avez configuré des règles d’expéditeur spécifiques pour votre/vos signature(s), vos nouveaux utilisateurs peuvent ne pas avoir ces signatures appliquées car ils n’ont pas été inclus dans vos expéditeurs spécifiés.
Pour vérifier vos règles d’expéditeur :
- Dans le menu latéral, sélectionnez Signatures. Cela ouvre la liste Toutes les signatures.
- Localisez votre signature et sélectionnez Gérer.
Le bouton Gérer se trouve avec le bouton Modifier sur la carte de la signature.
- Sélectionnez l’onglet Expéditeurs.
L’onglet Expéditeurs montre les options que vous avez pu configurer pour les expéditeurs autorisés de cette signature.
- Si le bouton radio Tout le monde dans mon organisation est sélectionné, vos nouveaux utilisateurs sont automatiquement disponibles en tant qu’expéditeurs pour cette signature. Si le bouton radio Expéditeurs ou groupes spécifiques dans mon organisation est sélectionné, vérifiez que vos nouveaux utilisateurs sont inclus dans le Groupe, l’Expéditeur ou la Requête avancée configurés pour cette signature. Vous devrez peut-être modifier ou ajouter des détails selon ce que vous avez configuré. Pour des guides sur la configuration de vos options d’expéditeur, consultez Expéditeurs de signature.
- Répétez pour toutes les autres signatures concernées.