Descripción
Esta opción permite sincronizar las firmas (no los datos de contacto del usuario) en Gmail.
De forma predeterminada, las firmas se sincronizan automáticamente cada cuatro horas.
¿Cómo acceder a ella?
Para acceder a la opción Iniciar sincronización:
- Desde la barra de encabezado, selecciona el icono de engranaje, luego selecciona Firmas de Gmail.
El menú de configuración se encuentra bajo el icono de engranaje.
Selecciona una opción a continuación para ver las instrucciones relacionadas:
Sincronización de firmas de Gmail
Para sincronizar manualmente las firmas de Gmail:
- Bajo Iniciar sincronización, selecciona Iniciar sincronización.
NOTA: Las firmas se sincronizan automáticamente en Gmail cada cuatro horas.
Verificar el estado de sincronización
Para verificar el estado de sincronización:
El estado de sincronización se muestra debajo del botón Iniciar sincronización :
Normalmente, esto mostrará la fecha y hora de la sincronización exitosa más reciente.
Otros estados de sincronización:
-
En progreso: Implica que la sincronización está en curso.
-
Consentimiento requerido: Implica que Exclaimer no está autorizado para acceder a los datos del usuario en Google Workspace.
- Fallido: Implica que ha ocurrido un error desconocido.
Solución de problemas
Si tu sincronización ha fallado:
- Intenta volver a ejecutar la sincronización.
- Verifica que has habilitado el acceso a Google Workspace.
- Envía una solicitud al equipo de soporte.
- Permite hasta tres horas para que la sincronización finalice.
- Envía una solicitud al equipo de soporte.