Descripción
Esta opción permite que las firmas (no los datos de contacto del usuario) se sincronicen con Gmail.
Por defecto, las firmas se sincronizan automáticamente cada cuatro horas.
NOTA: Esta opción permite que solo la primera firma aplicable se sincronice con Gmail. Las campañas y los avisos legales no son compatibles con las firmas del lado del cliente para una suscripción de Google Workspace.
Cómo acceder
Para acceder a la opción Iniciar sincronización:
- Desde la barra de encabezado, seleccione el icono de engranaje y luego seleccione Firmas de Gmail.
El menú de Configuración se encuentra bajo el icono de engranaje.
- Navegue a la sección Iniciar sincronización.
La sección Iniciar sincronización.
Seleccione una opción a continuación para ver las instrucciones relacionadas:
Sincronización de firmas de Gmail
Para sincronizar manualmente las firmas de Gmail:
-
Seleccione Iniciar sincronización.
NOTA: Las firmas se sincronizan automáticamente con Gmail cada cuatro horas. Permita hasta tres horas para que se complete una sincronización.
Seleccione Iniciar sincronización.
Comprobación del estado de sincronización
Para comprobar el estado de sincronización:
El estado de sincronización se muestra debajo del botón Iniciar sincronización.
El estado de la última sincronización.
Una vez que se completa una sincronización, se muestra la fecha y hora de la sincronización exitosa más reciente.
Otros estados posibles son:
-
En progreso: La sincronización está en curso.
-
Consentimiento requerido: Exclaimer no está autorizado para acceder a los datos del usuario en Google Workspace.
- Error: No se pudo completar la sincronización. Puede haber ocurrido un error desconocido.
Solución de problemas
NOTA: Esta opción permite sincronizar solo la primera firma aplicable con Gmail. Las campañas y los avisos legales no son compatibles con las firmas del lado del cliente para una suscripción de Google Workspace.
Si su sincronización ha fallado:
- Intente ejecutar la sincronización nuevamente.
- Verifique que haya habilitado el acceso a Google Workspace.
- Compruebe si tiene una firma del lado del cliente con imágenes incrustadas. Si es así, consulte Problemas de sincronización de Gmail al usar firmas del lado del cliente e imágenes incrustadas.
- Verifique que su firma no exceda el límite de 10,000 caracteres. Si lo hace, elimine o acorte el contenido hasta que esté por debajo del límite, luego ejecute la sincronización nuevamente. Para más información, consulte Límite de 10,000 caracteres para el lado del cliente en Google Workspace.
- Si su sincronización está tardando mucho en completarse, permita hasta tres horas para que la sincronización finalice.
- Envíe una solicitud al equipo de Soporte.