Escenario
Estás utilizando el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer, y notas que uno o más usuarios siguen recibiendo el siguiente mensaje, a pesar de haber reiniciado Outlook:
Motivo
Existen múltiples posibles causas para este problema:
- Puede haber una Directiva de Grupo, una aplicación de terceros o algo similar que esté modificando la configuración de Outlook y entrando en conflicto con el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer.
El Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer configura ciertos ajustes de Outlook como firmas predeterminadas, acceso a la configuración de firmas y Enviar imágenes con el documento utilizando el Registro. Si otras directivas o aplicaciones también están modificando estos ajustes, esto puede provocar que estos mensajes aparezcan inesperadamente.
Recomendamos - desactivar dichas directivas para permitir que el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer determine el valor correcto para el ajuste.
- Existen múltiples perfiles de Outlook o perfiles de Outlook con datos corruptos.
Es posible que haya un problema con el perfil de Outlook, lo que está impidiendo que el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer aplique correctamente la configuración de firmas a Outlook.
Para ayudar a solucionar este problema - elimina cualquier perfil de Outlook innecesario y vuelve a crear el perfil principal en Outlook. Para obtener más información, consulta ¿cómo puedes volver a crear el Perfil de Correo de Outlook?