Escenario
Si utiliza Exclaimer en un entorno híbrido con flujo de correo centralizado, es posible que encuentre que los correos electrónicos no se enrutan como se espera y se produzcan cualquiera de los siguientes escenarios:
- Los correos electrónicos se enrutan a Internet en lugar de utilizar el conector híbrido después de ser enrutados de vuelta desde Exclaimer.
- Los correos electrónicos no se enrutan a Exclaimer para aplicar firmas; en su lugar, se enrutan a las instalaciones locales.
¿Qué es el transporte de correo centralizado?
"Con el transporte de correo centralizado, puede enrutar todo el correo de los buzones en la organización de Exchange Online a través de la organización local antes de que se entreguen a Internet. De la misma manera, los mensajes entrantes de Internet se enrutarán a una organización local antes de ser entregados a cualquier destinatario de Exchange Online."
Cita de Microsoft - Opciones de transporte en implementaciones híbridas de Exchange
Resolución
Credenciales de Administrador Global de Microsoft 365
Actualmente, el conector de envío híbrido está configurado para aplicarse a todos los mensajes a nivel de conector, y comúnmente se ve similar al siguiente conector:
El objetivo de esta solución es modificar la configuración del conector para que utilice una Regla de Transporte con una prioridad menor que la Regla de Transporte de Exclaimer, asegurando así que las firmas se apliquen antes de que los mensajes se enrutan a las instalaciones locales.
Por favor, siga los pasos a continuación para reconfigurar el conector de envío híbrido:
- Inicie sesión en el portal de administración de Exchange Online (https://admin.exchange.microsoft.com) como Administrador.
Se mostrará el centro de administración de Exchange.
- En el menú de navegación de la izquierda, seleccione Flujo de correo, luego seleccione Conectores.
- Reconfigure el conector de envío híbrido para aplicar Solo cuando tenga una regla de transporte configurada que redirija mensajes a este conector.
Ejemplo:
- Deje todas las demás configuraciones del conector como están y guarde el conector.
- En el centro de administración de Exchange, en Flujo de correo, selecciona Reglas.
- Haz clic en Agregar una regla (botón +), luego selecciona Crear una nueva regla.
- Asigna un nombre a la regla, por ejemplo: Enviar en local.
Ejemplo:
- En Aplicar esta regla si, selecciona El remitente. En la casilla adyacente, selecciona es externo/interno. En El remitente está ubicado, selecciona En la organización.
- Haz clic en Guardar.
Esto asegurará que todos los correos electrónicos enviados desde tu arrendamiento de Microsoft 365 se enrutan a través del conector.
Ejemplo:
Ahora, agrega una acción que indique Redirigir mensajes al siguiente conector y selecciona tu Conector de Envío Híbrido.
- En Hacer lo siguiente, selecciona Redirigir los mensajes a. En la casilla adyacente, selecciona el siguiente conector. En seleccionar conector, selecciona Selecciona tu conector híbrido.
- Haz clic en Guardar.
Ejemplo:
- Haz clic en + para agregar una acción.
- En Agregar, selecciona Modificar las propiedades del mensaje. En la casilla adyacente, selecciona establecer un encabezado de mensaje.
- Haz clic en Ingresar texto y establece el encabezado del mensaje en algo, como 'x-sentonpremise' y establece el Valor en 'Verdadero'.
- Haz clic en Guardar.
Ejemplo:
Ahora, agrega una excepción para 'Un encabezado de mensaje' que 'Coincide con estos patrones de texto' y establece esa regla también para el texto 'x-sentonpremise' y el Valor en 'Verdadero'.
- En A menos que, selecciona Los encabezados de mensaje.... En la casilla adyacente, selecciona coincide con estos patrones de texto.
- Haz clic en Ingresar texto y establece el encabezado del mensaje en algo, como 'x-sentonpremise' y establece el Valor en 'Verdadero'.
- Haz clic en Guardar.
Ejemplo:
Esta combinación de agregar el encabezado y establecerlo como una excepción significa que si el correo se devuelve a tu Microsoft 365, no se redirigirá al conector nuevamente, evitando bucles de correo.
- Haz clic en Siguiente para configurar los ajustes de la nueva regla de transporte.
- Según sea necesario, completa las opciones y haz clic en Siguiente.
- Revisa y finaliza la creación de la nueva regla de transporte.
Por defecto, estará desactivada hasta que la actives desde la página de Reglas.
- Verás la nueva regla de transporte en la lista de reglas con una prioridad de 2. La regla de Exclaimer llamada Identificar mensajes para enviar a Exclaimer se ha movido a una prioridad de 1.
Tu configuración de Microsoft 365 está ahora completa.
NOTA: Por favor, permite hasta una hora para que los cambios en el flujo de correo se repliquen en Microsoft 365.
El paso final de este proceso es regresar al portal de Exclaimer para asegurarse de que los correos electrónicos se envíen a Microsoft 365 una vez que se haya aplicado la firma:
- Inicie sesión en el portal de Exclaimer (portal.exclaimer.com) y inicie su suscripción.
- En el panel izquierdo, haga clic en Configuración, luego seleccione Administrar flujo de correo.
- En el panel derecho, bajo Domino de enrutamiento de correo, se encuentran las opciones relevantes.
- En Nombre de dominio, ingrese el nombre de dominio .omnicrosoft.com - este se puede encontrar en la lista de dominios en el Centro de administración de Microsoft 365. Esta configuración es importante, y un dominio incorrecto puede resultar en problemas de flujo de correo.
- Haga clic en GUARDAR para guardar los cambios realizados.
Su configuración está ahora completa.
NOTAS: El registro MX para el nombre de dominio (en la configuración de enrutamiento de correo) debe especificar un único servidor en línea de Exchange para su arrendamiento de Microsoft 365.
- Para verificar el registro MX de su propio nombre de dominio, utilice una herramienta de búsqueda de DNS, como MXToolbox.
Ejemplo que muestra el dominio de Exclaimer: