Cómo evitar que el código de país telefónico se anteponga en la firma

Escenario

Los números de contacto del usuario (por ejemplo, teléfono, fax o móvil) están definidos en las firmas de correo electrónico. Cuando la firma se aplica a los correos electrónicos, estos números se prefijan con un código de país (por ejemplo, +1); sin embargo, el código de país no está presente cuando revisas los datos del usuario en el portal de Microsoft Office 365.

Razón

El código de país no está presente en los campos de datos de usuario de Microsoft Office 365, pero Exclaimer lo ha sincronizado desde tu Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD).

Resolución

Para evitar que el código de país se incluya en las firmas, necesitas actualizar los datos del usuario en Microsoft Entra ID.

Para hacerlo, sigue los pasos a continuación: 

1. Abre una ventana de PowerShell de Windows con permisos elevados.
   
   Para ejecutar la ventana de PowerShell con permisos elevados, selecciona Inicio, luego escribe PowerShell – localiza el icono de PowerShell y haz clic derecho para elegir Ejecutar como administrador.

2. Confirma que los módulos de Microsoft Graph PowerShell están instalados. Ejecuta:

   Get-Module Microsoft.Graph.Authentication, Microsoft.Graph.Users -ListAvailable | Select-Object Name, Version

3. Conéctate a Microsoft Graph ejecutando:

   Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"

   Se abrirá una ventana de inicio de sesión. Inicia sesión con una cuenta que tenga permisos de administrador global.

4. Visualiza los datos existentes del usuario ejecutando:

   Get-MgUser -UserId username@office365domain.com -Property MobilePhone,BusinessPhones | Select-Object MobilePhone

   Reemplaza username@office365domain.com con el nombre del usuario que deseas actualizar.

5. Actualiza los datos del usuario (por ejemplo, el número móvil) ejecutando:

   Update-MgUser -UserId username@office365domain.com -MobilePhone "555-429-4792"

   Reemplaza 555-429-4792 con el número requerido, sin código de país.

6. Confirma que la actualización se realizó ejecutando:

   Get-MgUser -UserId username@office365domain.com -Property MobilePhone | Select-Object MobilePhone

   
   Una vez que los cambios se hayan propagado a través de Microsoft Entra ID, sincroniza los datos con Exclaimer. Por defecto, la sincronización ocurre una vez al día; sin embargo, puedes ejecutarla manualmente. Para más información, consulta Cómo sincronizar datos manualmente.