Escenario
Estás utilizando un Campo de Dirección, Contacto, Personal, o Todos {Campos} en tu firma. Algunos usuarios no tienen datos de usuario para el {Campo} en tu diseño, y al enviar una firma, aparece un espacio en blanco donde debería estar la información. Quieres evitar que el {Campo} aparezca en lugar de mostrar que los datos están 'ausentes'.
Resolución
En la sección de visibilidad del panel de Propiedades, puedes utilizar la visibilidad condicional para ocultar un {Campo} si no hay datos para mostrar. Cuando se envía la firma, si no hay datos para el {Campo} en los datos de usuario del remitente, el elemento no aparecerá en la firma en lugar de mostrar un espacio vacío.
Para agregar una condición de visibilidad para un campo vacío:
- Abre la plantilla de firma dentro del Diseñador de Firmas.
- Selecciona el {Campo} en el lienzo.
- En el panel de Propiedades, expande la sección de Visibilidad.
- Selecciona el botón de radio Visible cuando.
El elemento seleccionado se muestra en la primera lista desplegable.
- En la segunda lista desplegable, selecciona no está vacío.
Selecciona el elemento en el lienzo. En el panel de Propiedades, expande la sección de Visibilidad.
- Selecciona Guardar Cambios para guardar tu plantilla.
¡Consejo! Los datos de usuario se pueden utilizar para controlar la visibilidad de cualquier elemento, no solo {Campos}. Consulta Cómo utilizar la visibilidad condicional para más formas de aplicar condiciones de visibilidad.