Escenario
Al intentar abrir o editar una plantilla creada en una versión anterior de Exclaimer, no puedes hacerlo. También puedes ver un mensaje similar al siguiente:
Por favor, contacta a Ventas para convertir tu plantilla a nuestro maravilloso nuevo editor de arrastrar y soltar.
Razón
Las versiones anteriores de Exclaimer están desactualizadas con respecto a nuestro producto actual basado en portal, por lo que las plantillas no pueden ser transferidas a nuestro Diseñador de Firmas.
Resolución
Debes recrear tus antiguas plantillas en el Diseñador de Firmas ya que no pueden ser convertidas a un nuevo formato.
Para guías sobre cómo crear plantillas en el Diseñador de Firmas, consulta nuestros recursos de la base de conocimientos sobre Creación de Firmas y Diseño de Firmas.