Escenario
Estás utilizando una firma con elementos que tienen colores de fondo, y notas que al enviar la firma en Microsoft Outlook, aparecen espacios en blanco o líneas entre áreas con color, o aparecen cuadros blancos en el diseño.
Un ejemplo de un diseño de firma normal comparado con cómo puede lucir la firma al experimentar este problema.
Motivo
Esto se debe a la forma en que Microsoft Outlook renderiza los colores y no es algo que Exclaimer pueda controlar. Sin embargo, puedes tomar medidas en el Diseñador de Firmas para minimizar el efecto de este problema.
Solución
Recomendamos lo siguiente para minimizar problemas de renderizado de colores con Microsoft:
- Asigna tu color de fondo a todos los elementos, tablas y grupos en la firma, en lugar de a todo el lienzo.
- Establece una alineación de estiramiento en los elementos para minimizar los espacios entre ellos.
- Establece anchos de filas y columnas en las tablas para minimizar los espacios entre ellos debido al redimensionamiento.
Asignar un color de fondo
Para asignar un color de fondo:
- Abre tu firma en el Diseñador de Firmas.
- Selecciona un elemento, tabla, celda de tabla o grupo en el lienzo. Para obtener más información sobre cómo seleccionar contenido de firma, consulta Bordes de colores, agrupación y propiedades heredadas en el Diseñador de Firmas.
- En el panel de Propiedades, expande la sección Fondo.
- Esta sección del panel de Propiedades puede verse diferente dependiendo de lo que hayas seleccionado en el lienzo. Si corresponde, selecciona el botón de radio Color.
Un ejemplo de las propiedades de Fondo para un elemento de Contacto {Campos}. Algunos contenidos pueden tener solo el campo de entrada de color en esta sección.
- YA SEA:
Ingresa un código hexadecimal de color en el campo de entrada.
O
Selecciona el cuadrado de color junto al campo de entrada para abrir el selector de color. Dentro del selector de color, puedes usar el deslizador de color y/o el mapa de degradado para elegir tu color, o seleccionar cualquier color de Marca previamente definido.
¡Consejo! También puedes ingresar un nombre de color en el campo de entrada para hacer coincidir automáticamente un color básico. Por ejemplo, al ingresar 'rojo' se asignará un color de #ff0000. Solo se aceptan nombres de colores de una palabra y no todos los colores están disponibles.
El selector de color. Utiliza la barra lateral deslizante o selecciona en la cuadrícula para elegir un color en el selector, o ingresa tu código de color en el campo de entrada.
- Repite este proceso para todos los elementos, tablas, celdas de tabla y grupos en el lienzo.
NOTA: Esto debe hacerse para cada pieza de contenido en la plantilla. Por ejemplo, después de agregar el color de fondo a una tabla, debes agregarlo a las celdas de tabla individuales. Esto es para que el cliente de correo renderice el color para todo en tu firma. - En el banner de cambios no guardados, selecciona Guardar.
Configuración de alineación de estiramiento
Para establecer elementos en Estiramiento:
- Abre tu firma en el Diseñador de Firmas.
- Selecciona un elemento, tabla o grupo en el lienzo. Para obtener más información sobre la selección de contenido de firma, consulta Bordes de colores, agrupación y propiedades heredadas en el Diseñador de Firmas.
- En el panel de Propiedades, expande la sección de Alineación.
- Bajo Horizontal, selecciona Estiramiento.
Selecciona Estiramiento bajo Horizontal.
- En el banner de cambios no guardados, selecciona Guardar.
Configuración de alturas y anchuras de tablas
Establecer alturas y anchuras fijas en filas y columnas evita que el cliente de correo las redimensione, lo que minimiza la posibilidad de que aparezcan líneas blancas en los bordes.
Para agregar alturas y anchuras fijas a filas y columnas:
- Abre tu firma en el Diseñador de Firmas.
- Selecciona una tabla en el lienzo. Las tablas tienen un contorno dorado. Selecciona toda la tabla y no una celda individual. Para obtener más información sobre la selección de tablas, consulta Bordes de colores, agrupación y propiedades heredadas en el Diseñador de Firmas.
- En el panel de Propiedades, expande la sección de Filas y Columnas.
- En el campo de entrada de Alturas de Filas, cambia cualquier instancia de 'auto' por un valor numérico.
- Repite el Paso 4 para el campo de Anchura de Columna.
La sección de Filas y Columnas. Cambia cualquier valor de 'auto' por un número para evitar que el cliente de correo redimensione el contenido de la firma.
- En el banner de cambios no guardados, selecciona Guardar.