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Actualizar el número de usuarios en una suscripción existente

  1. Base de conocimientos de Exclaimer
  2. Manual de usuario
  3. Configuración de la cuenta
  4. Suscripciones
Payal Arya
  • Actualización

Descripción

Puede aumentar el número de usuarios (buzones) que necesitan tener las firmas de Exclaimer para Microsoft 365 añadidas a sus correos electrónicos a través de su suscripción a Exclaimer. No puede disminuir el número de usuarios durante el período de su suscripción. Para consultar sobre ajustes de disminución, debe hablar con el equipo de Renovaciones durante el período de renovaciones.

¡ADVERTENCIA! No es posible disminuir el número de usuarios de su suscripción (como se indica en los Términos y Condiciones de Exclaimer). Si desea realizar algún ajuste en su suscripción, envíe una solicitud al equipo de renovaciones (Servicios de Cuenta > Cuenta > Consulta de Renovación) para procesarlo antes de la fecha de inicio de su renovación. 

Cualquier ajuste realizado después de la fecha de renovación se tendrá en cuenta en la próxima fecha de inicio de renovación. No es posible hacer cambios a mitad del contrato.
NOTA: Solo el Propietario de la suscripción de Exclaimer puede actualizar el número de usuarios en su suscripción. Si una suscripción es gestionada por un tercero, cualquier actualización en el número de usuarios debe solicitarse directamente a través del distribuidor.

Aumento del número de usuarios 

Para aumentar el número de usuarios, elija la opción a continuación según cómo haya comprado su suscripción a Exclaimer:

Aumento del número de usuarios  - Compras directas

Si ha comprado una suscripción de Exclaimer directamente: 

  1. Inicie sesión en el portal de Exclaimer y navegue a la pestaña Resumen.
     

  2. Desde la pestaña Resumen, seleccione Administrar junto a la suscripción requerida.
    En Detalles de la suscripción está el campo Número de usuarios.
    Si tiene una suscripción de prueba, aparecerá un banner en la parte superior de la pantalla indicando que es una Suscripción de prueba.
     

    Cualquier ajuste realizado después de la fecha de renovación se tendrá en cuenta en la próxima fecha de inicio de renovación. No es posible hacer cambios a mitad del contrato.
  1. Haga clic en el icono de lápiz () junto al Número de usuarios.


    Haga clic en el icono de lápiz junto al campo Número de usuarios.
     
  2. Ingrese el número actualizado de usuarios y luego seleccione Guardar.

      
    Ingrese el número actualizado de usuarios.
     
Aumento del número de usuarios - Compra en Microsoft Marketplace

Si ha comprado su suscripción de Exclaimer a través de Azure Marketplace:

  1. Inicie sesión en el portal de Microsoft 365 o en el portal de Azure (dependiendo de dónde se gestione su suscripción).
     
  2. Abra el centro de administración.
     
  3. Desde el menú lateral, seleccione Facturación, luego seleccione Sus productos o Suscripciones.

     
    En el centro de administración de Microsoft 365, desde el menú lateral seleccione Facturación y luego Sus productos.
     
  4. Seleccione la suscripción de Exclaimer.
     
  5. En el panel de Propiedades, seleccione Cambiar cantidad de licencias o Modificar suscripción.
     
  6. Ingrese el número total de licencias que desea tener.
     
  7. Seleccione Guardar.