Wie melde ich mich an und sehe meine Exclaimer Support-Tickets ein

Szenario

Sie haben ein Support-Ticket erstellt und eingereicht und möchten den Inhalt Ihres aktuellen Tickets zusammen mit Ihrer Antwort an den zuständigen Support-Ingenieur einsehen.

Lösung

So zeigen Sie Ihr Exclaimer Support-Ticket an:

1. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten des Exclaimer Support-Portals bei Ihrem Exclaimer-Konto an.

   HINWEISE:
   • Wenn Sie sich bereits registriert haben, geben Sie die Zugangsdaten ein, um sich im Exclaimer Support-Portal anzumelden.
   • Wenn Sie ein Ticket ohne Anmeldung einreichen, wird automatisch ein Portal-Konto für Sie erstellt. Verwenden Sie Passwort anfordern, um sich zum ersten Mal anzumelden.
   • Wenn Sie neu im Exclaimer Support-Portal sind und noch kein Konto haben, gehen Sie zu support.exclaimer.com und melden Sie sich bei Exclaimer an.
2. Wählen Sie in der Kopfzeile den Pfeil neben Ihrem Namen aus und dann Meine Aktivitäten, um die Tickets anzuzeigen.
   
   
   _{Wählen Sie Meine Aktivitäten, um die Tickets anzuzeigen.}
   
3. Alle eingereichten Anfragen werden angezeigt. Um Ihre Support-Tickets zu filtern, geben Sie Text in das Suchfeld ein und wählen Sie den Status aus.
   
   
   _{Um Ihre Support-Tickets zu filtern, geben Sie Text in das Suchfeld ein und wählen Sie den Status aus.}