Szenario
Sie haben ein Feedback-Element zu Ihrer Signatur hinzugefügt und es auf eine E-Mail mit Client-seitiger Bereitstellung angewendet. Wenn Sie eine Antwort von einem Empfänger erhalten, wird im Feld E-Mail anstelle der E-Mail-Adresse des Empfängers 'Anon' angezeigt.
Ein Beispiel für eine Antwort, bei der die E-Mail-Adresse des Empfängers als 'Anon' angezeigt wird.
Grund
Der E-Mail-Client wertet Empfänger nicht automatisch aus, wenn Signaturen in der Client-seitigen Bereitstellung hinzugefügt werden. Das bedeutet, dass nachdem ein Empfänger im An-Feld hinzugefügt wurde, die Empfängeradresse nicht mit der Feedback-Umfrage verbunden wurde und somit nicht erkannt wird, welcher Empfänger auf die Umfrage geantwortet hat.
Lösung
Um Empfängerinformationen mit Umfragen zu verknüpfen, aktivieren Sie die Einstellung Empfängerfunktionen clientseitig verwenden im Abschnitt E-Mail-Fluss der Einstellungen. Weitere Informationen zur Aktivierung dieser Einstellung finden Sie unter Empfängereinstellungen clientseitig anwenden.
Der Bereich "Empfängereinstellungen clientseitig anwenden" auf der Seite "E-Mail-Fluss" enthält das Kontrollkästchen für diese Einstellung.
Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Outlook Add-In automatisch die Feedback-Konfiguration aktualisieren, um die E-Mail-Adresse des Empfängers einzuschließen, wenn Sie die E-Mail verfassen, und die Empfängeradresse wird erkannt und in der Antwort angezeigt.