Beschreibung
Diese Option ermöglicht das Synchronisieren der Signaturen (nicht der Benutzerdaten) mit Gmail.
Standardmäßig werden die Signaturen alle vier Stunden automatisch synchronisiert.
HINWEIS: Diese Option erlaubt nur die Synchronisierung der ersten zutreffenden Signatur mit Gmail. Kampagnen und Haftungsausschlüsse werden für clientseitige Signaturen bei einem Google Workspace-Abonnement nicht unterstützt.
So greifen Sie darauf zu
Um auf die Option Synchronisierung starten zuzugreifen:
- Wählen Sie in der Kopfzeile das Zahnradsymbol und dann Gmail-Signaturen aus.
Das Einstellungsmenü befindet sich unter dem Zahnradsymbol.
- Navigieren Sie zum Abschnitt Synchronisierung starten.
Der Abschnitt Synchronisierung starten.
Wählen Sie unten eine Option, um die zugehörigen Anweisungen anzuzeigen:
Synchronisieren von Gmail-Signaturen
Um Gmail-Signaturen manuell zu synchronisieren:
-
Wählen Sie Synchronisierung starten.
HINWEIS: Signaturen werden alle vier Stunden automatisch mit Gmail synchronisiert. Bitte erlauben Sie bis zu drei Stunden für den Abschluss einer Synchronisierung.
Wählen Sie Synchronisierung starten.
Überprüfen des Synchronisierungsstatus
Um den Synchronisierungsstatus zu überprüfen:
Der Synchronisierungsstatus wird unterhalb der Schaltfläche Synchronisierung starten angezeigt.
Der zuletzt synchronisierte Status.
Nach Abschluss einer Synchronisierung wird das Datum und die Uhrzeit der letzten erfolgreichen Synchronisierung angezeigt.
Weitere mögliche Status sind:
-
In Bearbeitung: Die Synchronisierung läuft derzeit.
-
Zustimmung erforderlich: Exclaimer ist nicht berechtigt, auf die Benutzerdaten in Google Workspace zuzugreifen.
- Fehlgeschlagen: Die Synchronisierung konnte nicht abgeschlossen werden. Es könnte ein unbekannter Fehler aufgetreten sein.
Fehlerbehebung
HINWEIS: Diese Option erlaubt nur die Synchronisierung der ersten zutreffenden Signatur mit Gmail. Kampagnen und Haftungsausschlüsse werden für clientseitige Signaturen bei einem Google Workspace-Abonnement nicht unterstützt.
Wenn Ihre Synchronisierung fehlgeschlagen ist:
- Versuchen Sie, die Synchronisierung erneut auszuführen.
- Überprüfen Sie, ob Sie Zugriff auf Google Workspace aktiviert haben.
- Prüfen Sie, ob Sie eine clientseitige Signatur mit eingebetteten Bildern haben. Falls ja, siehe Probleme bei der Gmail-Synchronisierung bei Verwendung von clientseitigen Signaturen und eingebetteten Bildern.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Signatur das Limit von 10.000 Zeichen nicht überschreitet. Falls doch, entfernen oder kürzen Sie Inhalte, bis sie unter dem Limit liegt, und führen Sie die Synchronisierung erneut aus. Weitere Informationen finden Sie unter 10.000-Zeichen-Limit für clientseitige Signaturen in Google Workspace.
- Wenn Ihre Synchronisierung lange dauert, erlauben Sie bis zu drei Stunden, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.
- Senden Sie eine Anfrage an das Support-Team.