Serverseitige Signaturen werden nicht auf E-Mails von einem oder mehreren Benutzern angewendet (Google Workspace)

Szenario

Sie haben Server-seitige Signaturen konfiguriert und die erforderlichen Konfigurationsschritte gemäß den Konfigurationseinstellungen in der Google Workspace Admin-Konsole abgeschlossen, aber E-Mails von einigen Benutzern haben keine Signatur.

Lösung

Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie bestätigen, ob die Richtlinie auf den Absender der E-Mail angewendet wird. Dies können Sie mit dem Signature Tester überprüfen.

Wenn der Benutzer im Signature Tester als signiert angezeigt wird, die empfangene E-Mail jedoch keine Signatur aufweist, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass die E-Mail nicht über Exclaimer geroutet wird.

Befolgen Sie diese Schritte, um festzustellen, ob der Absender die Bedingungen der Content Compliance-Richtlinie erfüllt:

1. Melden Sie sich im Google Admin-Konsole als Super-Admin an: https://admin.google.com
   
   
2. Vom Google Admin-Konsole aus klicken Sie auf Apps, dann auf Google Workspace und anschließend auf Gmail.
   
   
3. Klicken Sie auf Compliance, scrollen Sie dann zu Content Compliance. Fahren Sie mit der Maus über die Exclaimer Content Compliance Richtlinie und klicken Sie auf Bearbeiten.
   Beispiel:
   
   
   
4. In dem Einstellungen bearbeiten Fenster scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Optionen anzeigen.
   Beispiel:
   
   
   
5. Scrollen Sie zur Option C. Umschlagfilter und bestätigen Sie, ob diese Option aktiviert ist, wie im folgenden Screenshot gezeigt.
   Beispiel:
   
   
   
6. Wenn die Option C. Umschlagfilter aktiviert ist und eine Gruppe angegeben ist, müssen Sie sicherstellen, dass der Absender Mitglied der Gruppe ist. Andernfalls müssen Sie den Umschlagfilter deaktivieren und alle E-Mails über Exclaimer routen.