Сценарий
Добавили сте елемент за обратна връзка към вашия подпис и сте го приложили към имейл с разпространение на Клиентска страна. Когато получите отговор от получател, полето Имейл показва 'Anon' вместо имейла на получателя.
Пример на отговор, където имейлът на получателя се показва като 'Anon'.
Причина
Пощенският клиент не оценява автоматично получателите при добавяне на подписи в разпространение на Клиентска страна. Това означава, че след като получател е добавен в полето За, адресът на получателя не е свързан с обратната анкета, и така не се открива кой получател е отговорил на анкетата в отговора за обратна връзка.
Решение
За да свържете информация за получателя с анкетите, активирайте настройката Използване на функции за получатели от Клиентска страна, намерена в раздела Поток на пощата на Настройки. За повече информация относно активирането на тази настройка, вижте Прилагане на настройките за получатели от Клиентска страна.
Разделът Прилагане на настройките за получатели от Клиентска страна на страницата за Поток на пощата съдържа отметката за тази настройка.
Когато тази опция е активирана, допълнението за Outlook автоматично ще актуализира конфигурацията за обратна връзка, за да включи имейл получателя, когато съставяте имейла, и адресът на получателя ще бъде открит и показан в отговора.