Сценарий
Конфигурирали сте подписи на страната на сървъра и сте завършили необходимите конфигурационни стъпки, описани в настройките за конфигурация в конзолата за администриране на Google Workspace, но имейли от някои потребители нямат приложен подпис.
Решение
За да решите този проблем, трябва да потвърдите дали политиката се прилага към изпращача на имейла. Можете да направите това с Signature Tester.
Ако потребителят се показва като има приложен подпис в Signature Tester, но полученият имейл няма приложен подпис, това вероятно се дължи на факта, че имейлът не е препратен през Exclaimer.
Следвайте тези стъпки, за да определите дали изпращачът отговаря на условията на правилото за съответствие на съдържанието на Exclaimer:
- Влезте в Google Admin конзолата като супер администратор: https://admin.google.com
-
От Google Admin конзолата, кликнете на Приложения, изберете Google Workspace и след това кликнете на Gmail.
- Кликнете на Съответствие, след това превъртете до Съответствие на съдържанието. Преместете мишката си върху правилото на Exclaimer за Съответствие на съдържанието и кликнете на Редактиране.
Пример:
- В прозореца за Редактиране на настройките, превъртете до долу и кликнете върху Показване на опциите.
Пример:
- Превъртете до опция C. Филтър на обвивката и потвърдете дали тази опция е активирана, както е показано на следващия снимков материал.
Пример:
- Ако опцията C. Филтър на обвивката е активирана и е посочена група, трябва да се уверите, че изпращачът е член на групата. В противен случай трябва да деактивирате филтъра на обвивката и да препратите всички имейли през Exclaimer.
ЗАБЕЛЕЖКА: Когато запазите промените в конзолата за администриране, може да отнеме до 24 часа за промените да се репликират по сървърите на Google.