Описание
Ако сте направили промени в данните на потребителите си в Microsoft 365 или Google Workspace, ще трябва ръчно да синхронизирате промените с Exclaimer, за да се приложат актуализираните подписи към имейл съобщенията.
За Microsoft 365: Автоматична синхронизация на данни на потребителите се извършва два пъти на ден.
За Google Workspace: Автоматична синхронизация се извършва на всеки 12 часа.
Как да достъпите това
За достъп до опцията Стартиране на синхронизация:
От лентата с инструменти изберете икона с шестоъгълник, след което изберете Управление на изпращачите.
Менюто с настройки се намира под иконата с шестоъгълник.
Навигирайте до раздела Стартиране на синхронизация.
Опцията за стартиране на синхронизация в абонамент на Microsoft 365.
Ръчно синхронизиране на данните за контакт на потребителите
За синхронизиране на данните за контакт на потребителите:
- Изберете кои членове на вашата организация искате да синхронизирате с Exclaimer:
Изберете Синхронизирай всички потребители, за да синхронизирате контактните данни на всички членове на вашата организация с Exclaimer.
ИЛИ
В Група въведете група с активиран имейл за сигурност, която искате да синхронизирате от съществуващите групи в Azure AD.
Секцията за стартиране на синхронизацията.
- Изберете Стартирай синхронизация. Статусът на синхронизацията се показва в секцията Синхронизирай контактни данни на потребителя и е едно от следните съобщения за процеса:
В ход - Синхронизацията в момента се изпълнява.
Изисква се съгласие - Не сте завършили процеса на разрешение. Следвайте стъпките, за да разрешите/активирате абонамента си за Google Workspace или за Microsoft 365.
Неуспешно - Възникнала е неизвестна грешка. Изпратете заявка до екипа за поддръжка на Exclaimer.
След като синхронизацията приключи, времето и датата на последната синхронизация се показват вместо съобщение за напредък. Очаквайте до три часа за завършване на синхронизацията.
Потребител или група липсва
Ако откриете, че потребител или група липсва от полетата за изпращачи или получатели, препоръчваме:
Проверете настройките за Синхронизиране само на потребители в тази група. Тази настройка ограничава обхвата на синхронизация на данни до потребители и групи, които са членове на посочената група.
Опцията Синхронизиране само на потребители в тази група.
Синхронизацията е в ход в продължение на дълъг период от време
Обикновено синхронизацията на данни може да се показва като в ход по време на глобалните автоматични синхронизации на данни, които се случват в 00:00 и 12:00 UTC.Оставете до 90 минути за завършване на синхронизацията на данни. Ако синхронизацията на данни отнема повече от 90 минути, свържете се с Поддръжка на Exclaimer за допълнителна помощ.
Данните за потребителя липсват след синхронизация
Проверете дали настройките за видимост са правилни за полето в дизайна на подписа.За да проверите настройките за видимост:
- Отворете необходимия шаблон на подпис в Дизайнера на подписи.
- Изберете полето, което искате да проверите видимостните свойства за.
- В раздела Видимост на панела с настройки разширете.
- Проверете дали настройките за видимост за избраното поле не пречат на полето да се показва на потребителя.
Свойствата за видимост в Дизайнера на подписи.
- Изберете Запази промените, за да запазите всякакви направени промени в шаблона.
За потребителите на Microsoft 365: Понякога забавянията между Microsoft 365 и Azure AD могат да предотвратят Exclaimer от синхронизиране на най-актуалните данни за потребителите.
Може да е необходимо да оставите до 2 часа след въвеждането на нови данни за потребителите в Microsoft 365, за да бъдат данните синхронизирани с Azure AD.