Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Видеоклипове

Синхронизиране на потребителски данни

  1. База знаний Exclaimer
  2. Ръководство за потребителя
  3. Конфигурация
  4. Управление на потребителски данни
Payal Arya
  • Обновено

Описание

Ако сте направили промени в данните на потребителите си в Microsoft 365 или Google Workspace, ще трябва ръчно да синхронизирате промените с Exclaimer, за да приложите актуализираните подписи към имейл съобщенията.

ЗАБЕЛЕЖКА: Не е необходимо да променяте акаунта, използван за синхронизиране на данни. Данните за акаунта не се използват за извършване на постоянна синхронизация на данни между Azure Active Directory и Exclaimer Signatures за Microsoft 365. След като са предоставени разрешения по време на процеса на въвеждане, удостоверенията вече не са необходими.
Препоръчваме! Оставете няколко часа след направените промени в Microsoft 365 или Google Workspace, преди да синхронизирате данните ръчно.
За Microsoft 365: Автоматична синхронизация на данни на потребителите се извършва два пъти на ден.
За Google Workspace: Автоматична синхронизация се извършва на всеки 12 часа.

Как да достъпите това

За достъп до опцията Стартиране на синхронизация: 

От хедър бара изберете икона със зъбчато колело, след което изберете Управление на изпращачите.


Менюто с настройки се намира под иконата със зъбчато колело.

Навигирайте до раздела Стартиране на синхронизация.


Опцията за стартиране на синхронизация в абонамент на Microsoft 365.

Ръчно синхронизиране на данните за контакт на потребителите

ЗАДЪЛЖИТЕЛНО! Необходими са ви удостоверения на глобален администратор на Microsoft 365, за да конфигурирате абонамента си. 

За синхронизиране на данните за контакт на потребителите: 

  1. Изберете кои членове на вашата организация искате да синхронизирате с Exclaimer:

    Изберете Синхронизиране на всички потребители, за да синхронизирате данните за контакт на всички членове на вашата организация с Exclaimer.

    ИЛИ

    В Група въведете група за сигурност с включен имейл, която искате да синхронизирате от съществуващите групи в Azure AD.


    Разделът за стартиране на синхронизация.
  2. Изберете Стартиране на синхронизация, за да започнете синхронизирането на данните от Azure AD/Google Workspace.

    Показва се съобщение за потвърждение, заедно с дата и час на завършване на синхронизацията.
  3.  
Как да отстраните проблеми със синхронизацията на данни

Потребител или група липсва

Ако откриете, че потребител или група липсва от полетата за изпращачи или получатели, препоръчваме:

Проверете настройките за Синхронизиране само на потребители в тази група. Тази настройка ограничава обхвата на синхронизация на данни до потребители и групи, които са членове на посочената група.


Опцията Синхронизиране само на потребители в тази група.

Синхронизацията е в ход в продължение на дълго време

Обикновено синхронизацията на данни може да се показва като в ход по време на глобалните автоматични синхронизации на данни, които се случват в 00:00 и 12:00 UTC.

Оставете до 90 минути за завършване на синхронизацията на данни. Ако синхронизацията на данни отнема повече от 90 минути, свържете се с Поддръжка на Exclaimer за допълнителна помощ.

Данните за потребителя липсват след синхронизация

Проверете дали настройките за видимост са правилни за полето в дизайна на подписа.

За да проверите настройките за видимост:

  1. Отворете необходимия шаблон на подпис в Дизайнера на подписи.

  2. Изберете полето, което искате да проверите видимостните свойства за.

  3. В раздела Видимост на панела с настройки разширете.

  4. Проверете дали настройките за видимост за избраното поле не пречат на полето да се показва на потребителя.


    Свойствата за видимост в Дизайнера на подписи.

  5. Изберете Запази промените, за да запазите всякакви направени промени в шаблона.

Понякога забавянията между Microsoft 365 и Azure AD могат да предотвратят Exclaimer от синхронизиране на най-актуалните данни за потребителя.

Може да е необходимо да оставите до 2 часа след въвеждането на нови данни за потребителите в Microsoft 365, за да бъдат данните синхронизирани с Azure AD.

Съвет! За да проверите дали данните са налични в Azure AD чрез Graph API, вижте Как да използвате Graph Explorer за заявка към Azure AD за конкретни данни за потребителя.