Описание
Ако сте направили промени в данните на потребителите си в Microsoft 365 или Google Workspace, ще трябва ръчно да синхронизирате промените с Exclaimer, за да приложите актуализираните подписи към имейл съобщенията.
За Microsoft 365: Автоматична синхронизация на данни на потребителите се извършва два пъти на ден.
За Google Workspace: Автоматична синхронизация се извършва на всеки 12 часа.
Как да достъпите това
За достъп до опцията Стартиране на синхронизация:
От хедър бара изберете икона със зъбчато колело, след което изберете Управление на изпращачите.
Менюто с настройки се намира под иконата със зъбчато колело.
Навигирайте до раздела Стартиране на синхронизация.
Опцията за стартиране на синхронизация в абонамент на Microsoft 365.
Ръчно синхронизиране на данните за контакт на потребителите
За синхронизиране на данните за контакт на потребителите:
- Изберете кои членове на вашата организация искате да синхронизирате с Exclaimer:
Изберете Синхронизиране на всички потребители, за да синхронизирате данните за контакт на всички членове на вашата организация с Exclaimer.
ИЛИ
В Група въведете група за сигурност с включен имейл, която искате да синхронизирате от съществуващите групи в Azure AD.
Разделът за стартиране на синхронизация.
- Изберете Стартиране на синхронизация, за да започнете синхронизирането на данните от Azure AD/Google Workspace.
Показва се съобщение за потвърждение, заедно с дата и час на завършване на синхронизацията.
Потребител или група липсва
Ако откриете, че потребител или група липсва от полетата за изпращачи или получатели, препоръчваме:
Проверете настройките за Синхронизиране само на потребители в тази група. Тази настройка ограничава обхвата на синхронизация на данни до потребители и групи, които са членове на посочената група.
Опцията Синхронизиране само на потребители в тази група.
Синхронизацията е в ход в продължение на дълго време
Обикновено синхронизацията на данни може да се показва като в ход по време на глобалните автоматични синхронизации на данни, които се случват в 00:00 и 12:00 UTC.Оставете до 90 минути за завършване на синхронизацията на данни. Ако синхронизацията на данни отнема повече от 90 минути, свържете се с Поддръжка на Exclaimer за допълнителна помощ.
Данните за потребителя липсват след синхронизация
Проверете дали настройките за видимост са правилни за полето в дизайна на подписа.За да проверите настройките за видимост:
- Отворете необходимия шаблон на подпис в Дизайнера на подписи.
- Изберете полето, което искате да проверите видимостните свойства за.
- В раздела Видимост на панела с настройки разширете.
- Проверете дали настройките за видимост за избраното поле не пречат на полето да се показва на потребителя.
Свойствата за видимост в Дизайнера на подписи.
- Изберете Запази промените, за да запазите всякакви направени промени в шаблона.
Понякога забавянията между Microsoft 365 и Azure AD могат да предотвратят Exclaimer от синхронизиране на най-актуалните данни за потребителя.
Може да е необходимо да оставите до 2 часа след въвеждането на нови данни за потребителите в Microsoft 365, за да бъдат данните синхронизирани с Azure AD.