Как мне войти и просмотреть мои тикеты поддержки Exclaimer

Сценарий

Вы связываетесь с поддержкой Exclaimer для получения помощи по Exclaimer и хотите просмотреть содержимое вашего текущего запроса вместе с вашим ответом на него от соответствующего инженера поддержки.

Решение

Чтобы просмотреть ваш запрос в службу поддержки Exclaimer:

1. Перейдите по адресу https://support.exclaimer.com/
   
   
2. Нажмите Войти в правом верхнем углу веб-страницы:
   
   
   
   Откроется окно Вход в Exclaimer Cloud:
   
   
   
   
   ПРИМЕЧАНИЕ: Учетные данные портала поддержки Exclaimer отличаются от учетных данных портала Exclaimer.
   
   - Если вы уже зарегистрированы, введите учетные данные для входа в портал поддержки Exclaimer.
   
   - Если вы еще не зарегистрированы, вы можете войти с помощью учетной записи Google или учетной записи Microsoft, или
   
   - Если вы новый пользователь портала поддержки Exclaimer и у вас еще нет учетной записи, нажмите Зарегистрироваться, чтобы создать новую учетную запись.
    
3. После входа в систему вы вернетесь на главную страницу. Нажмите стрелку рядом с вашим именем в правом верхнем углу страницы, затем выберите Запросы, чтобы просмотреть ваши запросы:
   
   
   
   Ваши запросы в службу поддержки будут отображены:
   
   
   
   
4. Нажмите на тему запроса в службу поддержки, чтобы открыть его и просмотреть подробности. Будет отображен подробный список действий:
   
   

Новый пользователь Exclaimer?

Если вы новый пользователь портала поддержки Exclaimer и хотите зарегистрироваться:

1. Перейдите по адресу https://support.exclaimer.com/
   
   
2. Нажмите Войти в правом верхнем углу веб-страницы. Откроется окно Вход в Exclaimer Cloud.
   
   
3. Нажмите Зарегистрироваться в левом нижнем углу окна.
   
   
   
   Откроется окно Регистрация в Exclaimer:
   
   
   
   - В поле Ваше полное имя введите полное имя, под которым вы хотите войти.
   
   - В поле Ваш адрес электронной почты введите адрес электронной почты, который вы хотите связать с учетной записью Exclaimer.
   
   - Нажмите Зарегистрироваться. Вы получите приветственное письмо для подтверждения вашего адреса электронной почты, после чего сможете войти в систему.