Покупка/Оплата подписки на Exclaimer - Часто задаваемые вопросы

Каков цикл выставления счетов при покупке подписки на Exclaimer?

Мы понимаем, что бюджет каждой компании разный, поэтому мы предлагаем два способа, чтобы вы могли легко и удобно оплатить подписку: ежегодно или ежемесячно.

Ежегодная оплата: Если вы хотите оплатить подписку на Exclaimer сразу, самый простой способ - использовать вашу кредитную/дебетовую карту для оплаты за весь год.
Пожалуйста, сообщите об этом вашему менеджеру по учетной записи Exclaimer при размещении заказа.

Ежемесячная оплата: Вы можете оплатить подписку на Exclaimer в 12 месячных платежах. Если вы выберете оплату по нашему 12-месячному плану, мы будем взимать плату каждый месяц в день, когда вы перейдете на платный план.

Независимо от вашего плана оплаты, сумма, снятая с вашего счета, зависит от активного количества пользователей Microsoft 365, которым требуется добавление подписей к их сообщениям.
После снятия платежа может потребоваться несколько дней, прежде чем он появится на вашем счете.
Если вы хотите узнать, когда будет следующая дата выставления счета или если на вашем счете есть недавние списания, нажмите Управление на вашей Активной подписке.

ВНИМАНИЕ: Exclaimer не хранит данные кредитных/дебетовых карт.
При добавлении новой платежной карты в вашу учетную запись вы будете перенаправлены на платежный портал Global Iris, работающий на платформе RealEx Payments. Это одна из самых безопасных платформ электронной коммерции для онлайн-платежей с использованием сертификата SSL с длиной ключа 128 бит.
Могу ли я использовать чек для оплаты Exclaimer - Signatures для Microsoft 365?

К сожалению, Exclaimer не принимает чеки в качестве способа оплаты.

Мы принимаем только кредитные/дебетовые карты и заказы на покупку, в зависимости от размера вашей организации.

Могу ли я использовать PayPal для оплаты Exclaimer - Signatures для Microsoft 365?

К сожалению, Exclaimer не принимает PayPal в качестве способа оплаты.

Мы принимаем только кредитные/дебетовые карты и заказы на покупку, в зависимости от размера вашей организации.

Мой платеж был отклонен.

Помимо проверки наличия достаточных средств на вашем счете, мы рекомендуем вам связаться с вашим банком или компанией, выпускающей кредитные карты, как можно скорее, чтобы узнать причину отклонения платежа.

Также, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки Exclaimer.
(Мы будем пытаться снять платеж с вашей кредитной/дебетовой карты три раза каждые 24 часа)

Есть различные причины, по которым платеж может быть отклонен; некоторые из наиболее распространенных причин:

  • Может быть опечатка при вводе номера карты.
  • Введенная дата может быть неверной.
  • Карта может быть просрочена.
  • Может быть опечатка при вводе кода проверки карты (CVC).
  • Карта не настроена для международных платежей - это относится только к иностранным клиентам Exclaimer.
Сколько стоит Exclaimer - Signatures для Microsoft 365?

Стоимость подписки на Exclaimer - Signatures для Microsoft 365 зависит от количества активных пользователей электронной почты в вашей организации.
(Пользователь определяется как отдельный адрес электронной почты, к которому применяется подпись.)

Вы можете оплатить:

  • На основе стоимости на одного пользователя в месяц или
  • Единоразовой годовой стоимости, и вы платите только за количество активных пользователей электронной почты Microsoft 365, которое вам необходимо.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите нашу страницу с ценами или свяжитесь с нашей командой продаж для обсуждения ваших требований и запроса коммерческого предложения.

На чем основаны лицензии Exclaimer?
Лицензирование Exclaimer основано на количестве активных почтовых ящиков в вашей организации.
(Почтовый ящик определяется как отдельный адрес электронной почты, к которому применяется подпись.)
Вы можете оплатить лицензию ежемесячно или ежегодно. 
Я не могу обновить способ оплаты в портале Exclaimer.

Только владелец подписки может добавить способ оплаты к своей подписке. 

Другие пользователи не могут добавить способ оплаты, даже если у них есть права администратора для подписки.

Могу ли я изменить способ оплаты?

Да, конечно, вы можете. 

На вкладке Обзор (в панели управления) нажмите Управление рядом с нужной подпиской. В разделе Детали подписки нажмите Изменить рядом со Способом оплаты.

ПРИМЕЧАНИЕ:
- Только владелец подписки может добавить способ оплаты к своей подписке. Другие пользователи не могут добавить способ оплаты, даже если у них есть права администратора для подписки.

- Exclaimer не хранит данные кредитных/дебетовых карт.
При добавлении новой платежной карты в ваш аккаунт вы будете перенаправлены на платежный портал Global Iris, работающий на платформе RealEx Payments. Это одна из самых безопасных платформ электронной коммерции для онлайн-платежей с использованием сертификата SSL с длиной ключа 128 бит.
Где я могу найти больше информации о том, как стать партнером Exclaimer и о лицензии Not for Resale (NFR)?
Вы можете узнать больше информации о том, как стать партнером Exclaimer и о лицензии Not for Resale (NFR), используя наш Партнерский портал.
Работает ли Exclaimer с Microsoft 365, приобретенным у GoDaddy?

Да, Exclaimer известно работает с Microsoft 365, приобретенным у GoDaddy.

Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть учетная запись с правами глобального администратора и доступ к Exchange Online для использования во время настройки Exclaimer.

Доступен ли способ прямого дебета в моей стране?

Вариант прямого дебетового платежа доступен в следующих странах:

  • Австрия
  • Австралия
  • Бельгия
  • Канада
  • Кипр
  • Эстония
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Ирландия
  • Италия
  • Латвия
  • Литва
  • Люксембург
  • Мальта
  • Монако
  • Нидерланды
  • Португалия
  • Сан-Марино
  • Словакия
  • Словения
  • Испания
  • Великобритания
  • Соединенные Штаты
ВНИМАНИЕ!
Для успешного выполнения прямого дебетового платежа, убедитесь, что ваш банковский счет находится в:

- той же валюте, в которой вы были выставлены счет, и

- той же валюте, что и платежная система прямого дебета вашей страны.