Сценарий
Вы пытаетесь войти в свою учетную запись портала Exclaimer, и вы видите сообщение, в котором вас просят предоставить токен аутентификации, отправленный вам по электронной почте, но вы не можете найти это письмо в своей папке Входящие.
Пример:
Решение
У этой проблемы есть несколько решений - пожалуйста, нажмите на необходимые варианты, перечисленные ниже, чтобы прочитать подробное описание:
Письма с токенами аутентификации будут доставляться только на учетные записи, настроенные с использованием имени пользователя и пароля Exclaimer.
Если вы выбрали регистрацию в Exclaimer с использованием учетной записи Microsoft или Google или впоследствии удалили пароль Exclaimer, то письма не будут отправляться.
В этом случае вы должны использовать опцию Войти с помощью учетной записи Microsoft или Войти с помощью учетной записи Google:
Возможно, письмо с токеном аутентификации было доставлено в папку Спам или Нежелательная почта вместо папки Входящие.
Отметьте письмо как не Спам или Нежелательная почта, чтобы гарантировать правильную доставку таких писем в будущем.
Возможно, письмо с токеном аутентификации было помещено в карантин Microsoft Exchange.
Посетите портал Microsoft 365 Defender страницу карантина , чтобы проверить наличие письма. Дополнительную информацию о поиске и освобождении писем из карантина вы найдете в статье Поиск и освобождение помещенных в карантин сообщений - Office 365.
Помимо папки Спам или Нежелательная почта, рекомендуется проверить другие папки в вашем почтовом клиенте. Иногда почтовый клиент автоматически сортирует письма по разным папкам, таким как Обновления, Реклама или Социальные сети. Письмо с токеном аутентификации могло попасть в одну из этих папок.
Подтвердите свой адрес электронной почты: Убедитесь, что адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Exclaimer, является корректным и был использован при регистрации вашей подписки.