2022

Что нового?

Управление пользователями
Время ожидания сеанса Exclaimer

Влияет на

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Администраторы Exclaimer

Описание

Мы внесли несколько обновлений:

• Администраторы теперь могут добавлять других пользователей в качестве администраторов
• Время ожидания сеанса пользователя в портале увеличено с 20 до 60 минут

Что нового?

Поиск подписи

Влияет на

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

В этом релизе включено следующее новое улучшение:

Если вы управляете несколькими подписями в различных местах, вы легко можете искать конкретную подпись или папку - теперь в левой панели нового пользовательского интерфейса всегда виден поисковый блок подписи.    

Что нового?

Фото пользователя (пагинация)
Новая иконка социальных медиа для 'TikTok' (Дизайнер подписей)
Мастер настройки 

Влияет на

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

В этом релизе включены следующие улучшения:   

• Функция Фото пользователей теперь позволяет видеть миниатюры 50 пользователей на странице. 
  
  

• Добавлена новая дополнительная иконка социальных медиа для 'TikTok' в дизайнере подписей.

• При конфигурации, когда автоматические шаги мастера завершены - если фокус не сохранен, вкладка браузера мигает, чтобы пользователь понимал, что процесс завершен.

Что нового?

Новые шаблоны дизайна подписи

Влияет на

Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Наша команда по дизайну шаблонов была занята созданием новых шаблонов подписи, чтобы соответствовать вашим требованиям. Пожалуйста, ознакомьтесь с обширным выбором шаблонов дизайна, из которых вы можете выбирать, и начните персонализировать свои подписи. 

Что нового?

Применение настроек получателя на стороне клиента

Влияет на

Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Мы рады объявить о функциональности Применение настроек получателя на стороне клиента.

Эта опция позволяет автоматически изменять подписи на стороне клиента в зависимости от адресата электронной почты.

Ранее в Outlook вам приходилось вручную изменять подписи (внутренние и внешние) в зависимости от адресата.

Теперь плагин Outlook обнаружит адрес электронной почты получателя и автоматически изменит подписи.

Что нового?

Exclaimer - Псевдонимы адресов

Влияет на

Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Теперь вы легко можете использовать псевдонимы адресов электронной почты и применять к ним свою подпись.

Вам просто нужно включить опцию Псевдонимы адресов и в конструкторе подписей вставить поле {Отправитель} для использования индивидуальных подписей для ваших псевдонимов электронной почты.

Что нового?

Аналитика вовлеченности - Производительность баннера подписи

Влияет на

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Мы улучшили Аналитику вовлеченности и добавили новый раздел под названием Производительность баннера подписи. Этот раздел показывает топ-5 баннеров, на которые было совершено наибольшее количество кликов в выбранном диапазоне дат.

Что нового?

Аналитика использования подписи - Опция загрузки отчета
Тестер подписи - изменено положение

Влияет на

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

В Аналитике использования подписи мы добавили опцию Загрузить отчет - теперь вы можете легко загрузить файл .csv, содержащий список всех адресов электронной почты, у которых не было нанесено подписей в выбранный период времени.

Для удобства мы изменили положение Тестера подписи. Теперь вы можете легко найти его в левой панели под разделом Подписи.

Что нового?

Аналитика обратной связи - доска лидеров и опция экспорта

Влияет на

Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Мы рады объявить о следующих улучшениях в Аналитике обратной связи:

Раздел Доска лидеров - этот раздел предоставляет вам быстрый обзор вашей производительности по обратной связи на основе отправителей в вашей организации.

Опция Экспорт - с ее помощью вы можете легко экспортировать ответы на обратную связь в файл CSV на основе выбранного диапазона дат.

Что нового?

Дизайнер подписей - новый макет в рабочем инструменте

Повышение мощности записей - Бронирование поддомена

Влияет на

Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

В этом релизе мы:

• Добавили раздел Повышение мощности в рабочий инструмент дизайнера подписей.
  Он включает два варианта: Обратная связь и Бронирование встреч.
  
  
• Добавили поле Бронирование поддомена в Повышение мощности записей. Предварительный просмотр ссылки для бронирования теперь автоматически появляется под этим полем.

Что нового?

Аналитика использования и вовлеченности - настраиваемый диапазон дат

Влияет на

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Мы внесли дополнительные улучшения в панели управления Аналитика использования и вовлеченности:

• Теперь вы можете выбрать настраиваемый диапазон дат для просмотра аналитических данных.
  
  
• Формат даты отображается на основе выбранного языкового предпочтения.
  
  
• Почтовые ящики без подписей теперь отображают количество обработанных адресов электронной почты, но не отпечатанных в выбранном временном интервале.

  Расчет для этого следующий: P - I = S
  

  Где,
  P = общее количество уникальных адресов электронной почты в любом событии в пределах фильтра

  I = общее количество уникальных адресов электронной почты в любом событии отпечатывания в пределах фильтра

  S = общее количество адресов электронной почты, которые были обработаны, но не отпечатаны

Мы также изменили названия некоторых опций:

• Общее количество просмотров подписей стало Общее количество отправленных подписей.
  
  
• Подписи, примененные на мобильных устройствах по сравнению с настольными стали Метод отправки подписи.
  
  
  • Мобильные стали Применены в пути.
    
    
  • Настольные стали Просмотрены перед отправкой.

Что нового?

Импорт подписи
Экспорт подписи

Влияет на

Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Мы рады сообщить, что теперь вы можете легко экспортировать и импортировать свои шаблоны подписей в новом пользовательском интерфейсе Exclaimer.

Что нового?

Аналитика использования и вовлеченности - выпадающий список для внутренних/внешних пользователей 

Влияет на

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

В рамках использования аналитики и вовлеченности в аналитику мы добавили выпадающий список Внутренние/Внешние. По необходимости вы можете выбрать:

Внутренние для отображения данных по всем электронным письмам, отмеченным как внутренние, только в выбранном диапазоне дат.

Внешние для отображения данных по всем электронным письмам, отмеченным как внешние, только в выбранном диапазоне дат. 

Все письма для отображения данных по всем электронным письмам - внутренним и внешним, в выбранном диапазоне дат. 

Что нового?

Обратная связь по аналитике - уведомления по электронной почте о предупреждениях 

Влияет на

Exclaimer Signature Management Cloud

Пользователи

Все пользователи

Описание

Мы выслушали ваши предложения и реализовали эту функцию в рамках обратной связи по аналитике - теперь вы можете ввести соответствующий адрес электронной почты персонала, который будет получать уведомления по электронной почте о полученных ответах или комментариях. 

Что нового?

Exclaimer переименован в Exclaimer Signature Management Cloud

Новые решения:

Exclaimer Marketing Cloud 

Exclaimer Signature Appointments Power Up 

Exclaimer Signature Feedback Power Up 

Влияет на

Все подписки Exclaimer

Пользователи

Все пользователи

Описание

Сегодня мы с радостью представляем захватывающее будущее Exclaimer. Наш новый веб-сайт запущен наряду с новым внешним видом Exclaimer.

Кроме того, мы запустили Exclaimer Signature Marketing Cloud, новое решение, которое позволит вам дополнительно использовать маркетинговый потенциал ваших электронных подписей, открывая дополнительные возможности использования электронных подписей в качестве канала цифрового общения.

Вы можете перейти на Exclaimer Signature Marketing Cloud и получить доступ к новым расширенным опциям планирования, возможности переключения между рекламными баннерами и инновационным способам управления информацией пользователей. Кроме того, вы получите аналитические панели для отслеживания эффективности вашей стратегии электронной подписи, включая информацию о производительности кампании. Впервые в мире это решение также позволяет оценить денежную стоимость кампаний с использованием новой метрики Эквивалентной рекламной стоимости электронной подписи Exclaimer.

Наряду с Exclaimer Signature Marketing Cloud, мы запускаем два Power Up: Exclaimer Signature Appointments Power Up и Exclaimer Signature Feedback Power Up.

Exclaimer Signature Appointments Power Up позволяет добавить кнопку бронирования встречи в ваши дизайны методом перетаскивания. Эти кнопки позволяют вашим получателям удобно назначать встречи, телефонные звонки и демонстрации с вашим персоналом, имея доступ к их реальной доступности в реальном времени.

Exclaimer Signature Feedback Power Up упрощает добавление опросов в ваши электронные подписи и использование их для сбора обратной связи в реальном времени. Включение этих опросов с одним кликом позволяет лидерам по клиентскому опыту точно измерять CSAT и NPS с более высокими показателями ответов, чем альтернативы, помогая достигать целей по продажам, поддержке и удержанию клиентов. Более того, оперативные электронные уведомления облегчают принятие мер по каждому отзыву с соответствующим ответом в пользу клиента.

Что нового?

Exclaimer - Отправка от имени

Влияет на

Exclaimer - Подписи для Microsoft 365

Пользователи

Все пользователи

Описание

Теперь вы можете применить подпись лица, от имени которого отправляете свои электронные сообщения, когда подписи применяются с использованием серверной стороны. Это полезно в ситуациях, когда ресепшен или административный персонал отвечают за отправку электронных писем от имени других.

Ранее Exclaimer читал и применял подписи на основе адреса в заголовке Отправитель; эти сообщения всегда имели добавленную подпись лица, фактически отправляющего электронное письмо.

Теперь, с включенной опцией Отправка от имени, Exclaimer будет смотреть на заголовок От, который содержит адрес пользователя (или общего почтового ящика), от имени которого отправляется электронное письмо. Это приводит к применению подписи, назначенной этому почтовому ящику, сгенерированной с использованием данных пользователя для этого почтового ящика.

Что нового?

Exclaimer - Поддержка символов подстановки для отправителя и получателя

Влияет на

Exclaimer - Подписи для Microsoft 365

Пользователи

Все пользователи

Описание

Теперь Отправители подписи и Получатели подписи поддерживают использование символа * для подстановки. Эта функция может быть полезна в различных сценариях, некоторые из которых перечислены ниже:

• В крупных организациях, где неудобно вводить сотни адресов электронной почты вручную. 
  
  
• В организациях с несколькими брендами и множеством доменов. Пример: Предположим, что ваша организация называется "Зеленорг" и у нее есть много доменов, таких как Greenorg.com, Greenorg.de, Greenorg.fr. Теперь вы можете легко добавить логотип или подпись для любого с адресом электронной почты Greenorg.*  
  
  
• В организациях, где вы хотите использовать определенную подпись для выбранных доменов. Пример: Вы можете захотеть использовать определенную немецкую языковую подпись для любого электронного письма, отправляемого на адрес электронной почты, заканчивающийся на *.de

Что нового?

Загрузка данных пользователя Exclaimer через CSV

Влияет на

Exclaimer - Подписи для Microsoft 365

Пользователи

Все пользователи

Описание

Теперь вы можете легко загружать атрибуты пользователя или перезаписывать существующие данные, считываемые из Azure Active Directory. Если вы хотите, чтобы отдельные пользователи могли редактировать свои контактные данные, то пожалуйста, посмотрите, как пользователи могут управлять своими контактными данными. 

Но если вы хотите вносить изменения в большом масштабе, то Загрузка данных пользователя через CSV является рекомендуемым вариантом.

Что нового?

Массовая загрузка фотографий пользователей Exclaimer

Влияет на

Exclaimer - Подписи для Microsoft 365

Пользователи

Все пользователи

Описание

Ранее вы могли импортировать фотографии пользователей (по одной) в Exclaimer, чтобы их можно было добавить в электронные подписи.

Теперь, с этим обновлением, вы можете легко импортировать несколько фотографий пользователей сразу через автоматическую функцию сопоставления пользователей на основе имен файлов. Это означает, что все файлы фотографий пользователей сопоставляются с пользователями по имени файла по их адресу электронной почты или отображаемому имени, установленному в Active Directory. 

Что нового?

Exclaimer Редакторы">Роль редактора

Влияет на

Exclaimer - Подписи для Microsoft 365

Пользователи

Все пользователи

Описание

Мы усердно работали за кулисами над улучшением администратора и редактора в новом пользовательском интерфейсе. Это сделано для того, чтобы вам было легче ориентироваться, и это важный шаг к самообслуживанию.

При работе с Exclaimer необходимо учитывать два типа пользователей:

• Администратор: Эти пользователи могут просматривать и редактировать все папки и подписи; они также могут добавлять новые папки и предоставлять/удалять доступ к папкам для Редакторов.
  
  
• Редактор: Эти пользователи не могут просматривать/выполнять параметры конфигурации и могут получить доступ только к подписям, которые:
  - находятся в корневой папке (при условии, что корневая папка установлена для глобального доступа) и
  - в папках, к которым им предоставлен доступ.

Хотя отображаются все разделы конфигурации, подписи и папки; но если вы вошли как Редактор, вы увидите баннер вверху с сообщением о том, что некоторые параметры недоступны и могут быть изменены только администратором Exclaimer. Дополнительную информацию о разрешениях см. в Управлении пользователями.