Сценарий
Вы настроили Exclaimer и заметили, что подписи не применяются к письмам об отсутствии на рабочем месте или автоматическим ответам.
Для пользователей Microsoft 365:
Автоматические ответы не поддерживаются для Microsoft 365.
Для пользователей Google:
Формат писем об отсутствии на рабочем месте в Gmail в настоящее время не поддерживается для развертывания на стороне сервера.
Причина неподдержки автоматических ответов для Microsoft 365
Когда автоматические ответы отправляются из Microsoft 365, информация MAIL FROM: намеренно оставляется пустой сервером Microsoft Exchange.
Для Exclaimer важно, чтобы электронное письмо содержало информацию MAIL FROM:, чтобы определить, какую подпись пользователя применить и вернуть письмо обратно в Microsoft 365. Если автоматические ответы отправляются в Exclaimer, они не будут обработаны, поскольку невозможно определить правильный маршрут обратно в Microsoft 365.
Поскольку автоматические ответы отправляются без адреса MAIL FROM:, автоматически создается правило обработки почты с названием Prevent Out of Office messages being sent to Exclaimer при подключении Exclaimer к Microsoft 365. Это предотвращает вышеупомянутые проблемы. Однако возможно, что это правило может отсутствовать.
Центр администрирования Exchange показывает, какие правила присутствуют и включены.
Обходное решение
Мы рекомендуем следующее обходное решение для применения подписи к письмам об отсутствии на рабочем месте или автоматическим ответам:
- Вручную скопируйте свою подпись в конец сообщения автоматического ответа.
ПРИМЕЧАНИЕ: Outlook не поддерживает полное HTML-содержимое для сообщений автоматического ответа. Он не будет отображать изображения и другое HTML-содержимое в вашей подписи.
Вашу подпись можно скопировать и вставить в шаблон автоматического ответа.