Сценарий
Вы используете Exclaimer и вам необходимо получить трассировку сообщения (обычно для запроса поддержки или устранения проблем с передачей почты в Microsoft 365).
Решение
След трассировки сообщения может использоваться для отслеживания электронных писем через Exchange Online на основе заданных критериев (например, адреса электронной почты, диапазона дат, статуса доставки или идентификатора сообщения).
Смотрите наше полное руководство по этому решению
Чтобы создать расширенную трассировку сообщения Microsoft 365, выполните следующие шаги:
- Перейдите на https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace
- Войдите в Microsoft 365 под своей учетной записью администратора.
- Нажмите Начать трассировку.
Откроется панель Новая трассировка сообщения.
- В разделе Отправители введите адрес электронной почты отправителя, чтобы найти все письма от указанного отправителя. Это необязательно.
- В разделе Получатели введите адрес электронной почты получателя, чтобы найти все письма от указанного получателя. Это необязательно.
- В разделе Диапазон времени переместите или выберите диапазон времени для поиска всех писем в этот период.
- В разделе Подробные параметры поиска при необходимости пройдите по параметрам.
Пример: Введите Идентификатор сообщения
Если вы введете идентификатор сообщения (его можно найти в заголовке сообщения), будет легче найти одно сообщение.
Также можно добавить отправителя или получателя и выбрать направление сообщения входящее/исходящее.
- В разделе Тип отчета выберите Расширенный отчет.
Например:
- Нажмите Далее.
- В разделе Заголовок отчета введите заголовок отчета. Затем в предоставленном поле введите адрес электронной почты, на который будет отправлено уведомление, когда трассировка завершится.
ВНИМАНИЕ! Расширенные трассировки иногда могут занимать несколько часов. Вы можете проверить прогресс в разделе Отчеты для загрузки на домашней странице трассировки сообщения.