Сценарий
Вы отправляете электронные письма пользователям в группах Microsoft 365, используя конфигурацию на стороне сервера. Вы замечаете, что получатели получают две копии писем.
Причина
Это известная проблема с Microsoft.
Когда электронное письмо отправляется пользователям в группу, адрес рассылки группы разделяется на индивидуальные адреса каждого пользователя в процессе обработки. Это означает, что создаются две версии письма: оригинальное письмо и индивидуальная версия для каждого адреса получателя. Exclaimer обрабатывает групповое письмо, используя индивидуальные версии и отправляя их на каждый адрес в группе. Оригинальное письмо отбрасывается или "удаляется".
Для групп Microsoft 365 оригинальное письмо не удаляется, когда группа разделяется на индивидуальные адреса получателей. Вместо этого оно также отправляется в Exclaimer для обработки. Это означает, что Exclaimer обрабатывает обе версии и отправляет их обратно в арендатора Microsoft. Затем арендатор Microsoft отправляет как обработанные индивидуальные письма, так и групповое письмо, поэтому пользователи получают две копии одного и того же письма.
Решение
Microsoft считает это ожидаемым поведением. Решения нет, и Microsoft не планирует это изменить.
Мы рекомендуем вам не использовать группы Microsoft 365; вместо этого используйте список рассылки.