Сценарий
Вы используете Exclaimer, и для запроса поддержки вам необходимо предоставить информацию о заголовках электронной почты Gmail службе поддержки Exclaimer.
Решение
Дополнительная информация: Каждое отдельное письмо состоит из заголовков электронной почты. Заголовки электронной почты содержат информацию о трекинге, которая показывает путь, по которому проходило письмо через различные серверы. Они содержат информацию, такую как временные метки, IP-адреса, информацию об отправителе и получателе, которая полезна для устранения любых проблем или запросов, связанных с вашей электронной почтой Gmail, таких как невозможность отправки писем, пометка писем как спам или неправильная доставка.
Пожалуйста, выполните следующие шаги, описанные ниже, чтобы просмотреть заголовки электронной почты:
- Войдите в свою учетную запись Gmail с помощью веб-браузера.
- Откройте письмо, заголовки которого вы хотите проверить.
- В правом верхнем углу, рядом с кнопкой Ответить, нажмите на три точки для отображения Дополнительных опций
(
).
- В выпадающем меню выберите Показать оригинал.
- Теперь вы можете увидеть заголовки электронной почты выбранного письма в новой вкладке.
Пример:
- Вы можете:
- Нажать Скачать оригинал, чтобы загрузить письмо в формате .EML.
или
- Нажать Скопировать в буфер обмена, чтобы скопировать содержимое письма в буфер обмена.
Мы рекомендуем эту опцию, так как вы можете вставить информацию в письмо для службы поддержки Exclaimer или при открытии обращения в службу поддержки.