Сценарий
Пользователь не может отправить электронное письмо и получает следующую ошибку:
ОШИБКА: smtp.eu1.exclaimer.net выдала следующую ошибку: Отказано в доступе, неверный исходящий отправитель AS(41000001)
Решение
Дополнительную информацию см. в статье Удаление заблокированных пользователей из портала ограниченных пользователей в Office 365.
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед запросом на удаление пользователя из списка заблокированных, убедитесь, что его учетная запись/компьютер не были скомпрометированы и не используются для отправки нежелательной почты, иначе пользователь может быть заблокирован снова.
Обработка скомпрометированной учетной записи
Для восстановления скомпрометированной учетной записи пользователя:
- Если вы являетесь администратором, см. статью Как исправить скомпрометированную (взломанную) учетную запись Microsoft Office 365.
- Если вы являетесь пользователем, см. статью Как определить, была ли скомпрометирована ваша учетная запись Office 365.
Уведомления
Вы можете настроить Microsoft 365 для отправки уведомлений, когда обнаруживается исходящее спам-письмо или когда пользователь был заблокирован Microsoft 365.
Для настройки уведомлений:
- Обновите настройки предпочтений исходящего спама в консоли администратора Exchange Online в соответствии с инструкциями, указанными здесь: Настройка фильтрации исходящего спама в EOP.