Сценарий
Электронные письма, отправленные в Exclaimer, не доставляются (или доставка задерживается), и трассировка сообщений Microsoft 365 показывает следующую ошибку:
Причина
Вы получили это сообщение об ошибке, потому что прокси-сервер Exclaimer не может определить сервер, на который должно быть передано сообщение.
Обычно такой сценарий возникает, когда в Exclaimer настроены параметры Маршрутизации почты для возврата сообщений на Домен отправителя. Эта конфигурация предполагает, что Exclaimer выполняет поиск для каждого обработанного электронного письма, передавая его обратно на сервер(ы), указанные в записях MX домена отправителя.
Решение
Выполните следующие действия для устранения проблемы:
- Войдите в портал Exclaimer (portal.exclaimer.com) и запустите вашу подписку.
- На левой панели щелкните Конфигурация, затем выберите Управление потоком почты.
- В правой панели, в разделе Домен маршрутизации почты, находятся соответствующие параметры.
- В поле Имя домена введите имя домена .omnicrosoft.com - оно может быть найдено в списке доменов в Центре администрирования Microsoft 365. Эта настройка важна, и неправильный домен может вызвать проблемы с потоком почты.
Пример:
- Нажмите СОХРАНИТЬ, чтобы сохранить внесенные изменения.
ПРИМЕЧАНИЕ: Запись MX для имени домена (в настройках маршрутизации почты) должна указывать на один сервер Exchange Online для вашей организации Microsoft 365.
- Чтобы проверить запись MX для вашего собственного домена, используйте инструмент DNS-поиска, например MXToolbox.
Пример с доменом Exclaimer: