Сценарий
Электронные письма, отправленные в Exclaimer, не доставляются (или доставка задерживается), и трассировка сообщений Microsoft 365 показывает следующую ошибку:
Причина
Вы получили это сообщение об ошибке, потому что прокси-сервер Exclaimer не может идентифицировать сервер, на который должно быть направлено сообщение.
Обычно такой сценарий возникает, когда опции Маршрутизации почты в Exclaimer настроены на возврат сообщений обратно к Домену отправителя. Эта конфигурация предполагает, что Exclaimer выполняет поиск для каждого обработанного электронного письма, направляя обработанное письмо обратно на сервер(ы), указанные в записях MX домена отправителя.
Решение
Следуйте этим шагам, чтобы устранить проблему:
- Войдите в портал Exclaimer (portal.exclaimer.com) и Запустите вашу подписку.
- На панели заголовка выберите значок шестеренки, чтобы открыть меню Настройки.
- Выберите Почтовый поток.
- Найдите Домен маршрутизации почты. Возможно, вам придется прокрутить.
- В поле Имя домена введите доменное имя .omnicrosoft.com - его можно найти в списке доменов в Центре администрирования Microsoft 365. Эта настройка важна, и неправильный домен может привести к проблемам с потоком почты.
Пример: - Нажмите СОХРАНИТЬ, чтобы сохранить внесенные изменения.
ПРИМЕЧАНИЯ: Запись MX для имени домена (в настройках маршрутизации почты) должна указывать на один сервер Exchange Online для вашей аренды Microsoft 365.
- Чтобы проверить запись MX для вашего собственного домена, используйте инструмент DNS-поиска, такой как MXToolbox.
Пример, показывающий домен Exclaimer: