Отчет о недоставке: [550 5.4.1 Адрес получателя отклонен: Доступ запрещен]

Решение 1: Проверьте неправильный адрес маршрутизации в настройках Exclaimer

Решение 2: Принудительная репликация коннекторов в среде Microsoft 365

 

Если в настройках Exclaimer указан неправильный адрес маршрутизации

1. Войдите в портал Exclaimer (portal.exclaimer.com) и запустите вашу подписку.
    
2. Выберите значок шестерёнки, чтобы открыть меню Настройки.
    
3. Выберите Почтовый поток.
   
   
    
4. Найдите раздел Домен маршрутизации почты.
    
5. В поле Имя домена введите доменное имя .omnicrosoft.com — его можно найти в списке доменов в Центре администрирования Microsoft 365. Эта настройка важна, и неправильный домен может привести к проблемам с почтовым потоком.
   
   Пример: 
   

6. Нажмите СОХРАНИТЬ, чтобы сохранить внесённые изменения. 

   ПРИМЕЧАНИЯ: MX-запись для имени домена (в настройках маршрутизации почты) должна указывать на один сервер Exchange Online для вашей аренды Microsoft 365. 
   
   - Чтобы проверить MX-запись для вашего доменного имени, используйте инструмент DNS-поиска, например MXToolbox. 
   
   Пример, показывающий домен Exclaimer:
   

Принудительная репликация коннекторов в среде Microsoft 365

1. Удалите транспортное правило Exclaimer.
   
   - Войдите в центр администрирования Exchange, используя учетные данные администратора Microsoft 365.
   
   - Выберите поток почты в левой панели, затем выберите правила.
   
   - Вы увидите транспортное правило, которое вы создали при настройке Подписей для Office 365.
   
   - Нажмите на значок корзины над транспортным правилом.
   
   
   Появится предупреждающее сообщение с просьбой подтвердить, хотите ли вы навсегда удалить транспортное правило.
   
   - Нажмите Да, чтобы навсегда удалить транспортное правило.

   ВНИМАНИЕ! После удаления транспортного правила это действие нельзя отменить.
2. Удалите оба коннектора Exclaimer.
   
   - Выделите коннектор Получение и нажмите на значок корзины:
   
   Появится предупреждающее сообщение с просьбой подтвердить удаление выбранного коннектора.
   
   - Нажмите Да, чтобы навсегда удалить выбранный коннектор.
   ВНИМАНИЕ! После удаления коннекторов Office 365 это действие нельзя отменить.
   
   - Повторите тот же процесс для удаления коннектора Отправка.
   
   - После деактивации/удаления транспортного правила и коннекторов Office 365 ваши электронные письма больше не будут маршрутизироваться на сервер Exclaimer Azure, и подписи не будут добавляться к письмам.
    
3. Удалите домен Exclaimer:
   - В центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Настройки > Домены (через левую навигационную панель).
   
   - На странице Домены выберите нужный домен (он будет иметь вид <уникальный идентификатор арендатора>.smtp.exclaimer.cloud).
   
   - Нажмите Удалить.
   
   - Следуйте дополнительным подсказкам, затем нажмите Закрыть.
   
   Для дополнительной информации смотрите как удалить домен Exclaimer.
    
4. Повторно запустите настройку коннектора.

Решение 1: Если ваши общие папки размещены локально

Решение 2: Если ваши общие папки размещены в Exchange Online

 

Если ваши общие папки размещены локально

1. Откройте экран Microsoft Azure Active Directory Connect.
    
2. Выберите Дополнительные функции в левой панели, затем отметьте Общие папки Exchange с включенной почтой в правой панели.
   
    

Это обеспечит, что адреса общих папок с включенной почтой больше не будут считаться недействительными адресами DBEB. И сообщения будут доставляться им так же, как и любому другому получателю. 

Если ваши общие папки размещены в Exchange Online

Directory-Based Edge Blocking (DBEB) пока не поддерживается для общих папок с включенной почтой, размещенных в Exchange Online.

Но есть два возможных обходных пути:

1. Прекратить маршрутизацию писем, отправляемых в общие папки, через Exclaimer. Серверная подпись применяться не будет. (Рекомендуется)
    
2. Отключить Directory-Based Edge Blocking (Не рекомендуется)

Чтобы прекратить маршрутизацию писем, отправляемых в общие папки, через Exclaimer (Рекомендуется):

1. Войдите в Exchange Online.
    
2. Перейдите в раздел Почтовый поток, затем выберите правила.
    
3. Выберите правило Определить сообщения для отправки в Exclaimer Cloud.
    
4. Нажмите Изменить.
    
5. Прокрутите вниз до раздела Кроме если....
    
6. Нажмите добавить исключение.
    
7. Выберите Получатель... Это лицо.
    
8. В диалоговом окне Выбор участников выберите все почтовые ящики общих папок.
    
9. Нажмите Добавить.
    
10. Нажмите ОК, затем нажмите Сохранить. 

Чтобы отключить Directory Based Edge Blocking (Не рекомендуется)

1. Войдите в Exchange Online.
    
2. Перейдите в раздел Почтовый поток, затем выберите Принятые домены.
    
3. Выберите домен публичной папки, затем нажмите Изменить.
    
4. В разделе Этот принятый домен является выберите Внутренний ретранслятор, чтобы отключить DBEB.
    
5. Нажмите Сохранить.