Отчет о недоставке: [550 5.4.1 Адрес получателя отклонен: Доступ запрещен]

Если в настройках Exclaimer указан неправильный адрес маршрутизации

1. Войдите в портал Exclaimer (portal.exclaimer.com) и запустите вашу подписку.
   
   
2. В левой панели щелкните Конфигурация, затем выберите Управление потоком почты.
   
   
3. В правой панели, в разделе Домен маршрутизации почты, находятся соответствующие параметры.
   
   
4. В поле Имя домена введите имя домена .omnicrosoft.com - это можно найти в списке доменов в Центре администрирования Microsoft 365. Эта настройка важна, и неправильный домен может вызвать проблемы с потоком почты.
   
   Пример: 
   
5. Щелкните СОХРАНИТЬ, чтобы сохранить внесенные изменения. 
   
   
   ПРИМЕЧАНИЯ: MX-запись для имени домена (в настройках маршрутизации почты) должна указывать на один сервер Exchange Online для вашей организации Microsoft 365. 
   
   - Чтобы проверить MX-запись для вашего собственного имени домена, используйте инструмент DNS-поиска, такой как MXToolbox. 
   
   Пример с доменом Exclaimer:
   

Принудительная репликация коннекторов в среде Microsoft 365

1. Удалите правило транспорта Exclaimer.
   
   - Войдите в центр администрирования Exchange с использованием учетных данных администратора Microsoft 365.
   
   - Выберите поток почты в левой панели, затем выберите правила.
   
   - Вы увидите правило транспорта, которое вы создали при настройке подписей для Office 365.
   
   - Нажмите значок корзины над правилом транспорта.
   
   
   Появится предупреждающее сообщение, запрашивающее подтверждение удаления правила транспорта.
   
   - Нажмите Да, чтобы окончательно удалить правило транспорта.
   
   ВНИМАНИЕ! После удаления правила транспорта его нельзя будет восстановить.
2. Удалите оба коннектора Exclaimer.
   
   - Выделите получающий коннектор и нажмите значок корзины:
   
   Появится предупреждающее сообщение, запрашивающее подтверждение удаления выбранного коннектора.
   
   - Нажмите Да, чтобы окончательно удалить выбранный коннектор.
   ВНИМАНИЕ! После удаления коннекторов Office 365 их нельзя будет восстановить.
   
   - Повторите тот же процесс для удаления отправляющего коннектора.
   
   - После деактивации/удаления правила транспорта и коннекторов Office 365 ваши электронные письма больше не будут направляться на сервер Exclaimer Azure, и подписи не будут добавляться к письмам.
   
   
3. Удалите домен Exclaimer:
   - В Центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Настройки > Домены (через левую навигационную панель).
   
   - На странице Домены выберите нужный домен (он будет иметь вид <уникальный идентификатор арендатора>.smtp.exclaimer.cloud).
   
   - Нажмите Удалить.
   
   - Следуйте инструкциям, затем нажмите Закрыть.
   
   Дополнительную информацию см. в статье как удалить домен Exclaimer.
   
   
4. Запустите настройку коннектора повторно.

Если ваши общие папки размещены локально

1. Откройте экран Microsoft Azure Active Directory Connect .
   
   
2. Выберите Дополнительные функции в левой панели, затем установите флажок Почтовые общие папки Exchange в правой панели.
   
    

Это гарантирует, что адреса почтовых общих папок с включенной функцией электронной почты больше не будут считаться недопустимыми адресами DBEB. И сообщения будут доставляться к ним так же, как к любому другому получателю.

Если ваши общие папки размещены в Exchange Online

Directory-Based Edge Blocking (DBEB) пока не поддерживается для почтовых общих папок с включенной функцией электронной почты, размещенных в Exchange Online.

Но есть два возможных обходных пути:

1. Прекратить маршрутизацию электронных писем, отправленных в общие папки, в Exclaimer. На сервере не будет применяться подпись. (Рекомендуется)
   
   
2. Отключить Directory-Based Edge Blocking (Не рекомендуется)

Чтобы прекратить маршрутизацию электронных писем, отправленных в общие папки, в Exclaimer (Рекомендуется):

1. Войдите в Exchange Online.
   
   
2. Перейдите к разделу Поток почты, затем выберите правила.
   
   
3. Выберите правило Определить сообщения для отправки в Exclaimer.
   
   
4. Нажмите Изменить.
   
   
5. Прокрутите вниз до раздела Кроме если....
   
   
6. Нажмите на кнопку добавления исключения.
   
   
7. Выберите Получатель... Это лицо.
   
   
8. В диалоговом окне Выбрать участника выберите все почтовые ящики общих папок.
   
   
9. Нажмите Добавить.
   
   
10. Нажмите OK, затем нажмите Сохранить. 

Чтобы отключить Directory Based Edge Blocking (Не рекомендуется)

1.  Войдите в Exchange Online.
   
   
2. Перейдите к разделу Поток почты, затем выберите Принятые домены.
   
   
3. Выберите домен общей папки, затем нажмите Изменить.
   
   
4. В разделе Этот принятый домен выберите Внутренний ретранслятор для отключения DBEB.
   
   
5. Нажмите Сохранить.