Описание
Если вы внесли изменения в данные своих пользователей в Microsoft 365 или Google Workspace, вам потребуется вручную синхронизировать изменения с Exclaimer, чтобы применить обновленные подписи к электронным сообщениям.
Для Microsoft 365: Автоматическая синхронизация данных пользователей выполняется дважды в день.
Для Google Workspace: Автоматическая синхронизация выполняется каждые 12 часов.
Как к нему получить доступ
Чтобы получить доступ к опции Start Sync:
На панели заголовка выберите значок шестеренки, затем выберите Управление отправителями.
Меню настроек находится под значком шестеренки.
Перейдите в раздел Начать синхронизацию.
Опция Начать синхронизацию в подписке Microsoft 365.
Вручную синхронизировать контактные данные пользователей
Для синхронизации контактных данных пользователей:
- Выберите членов вашей организации, с которыми вы хотите синхронизировать Exclaimer:
Выберите Синхронизировать всех пользователей, чтобы синхронизировать контактные данные всех членов вашей организации с Exclaimer.
ИЛИ
В разделе Группа введите почтовую группу с разрешенной почтой, которую вы хотите синхронизировать из существующих групп Azure AD.
Раздел Начать синхронизацию.
- Выберите Начать синхронизацию, чтобы начать синхронизацию данных из Azure AD/Google Workspace.
Отобразится сообщение с подтверждением, а также дата и время завершения синхронизации.
Пользователь или группа отсутствует
Если вы обнаружили, что пользователь или группа отсутствует в списках отправителей или получателей, рекомендуем:
Проверить настройки Синхронизировать только пользователей в этой группе. Эта настройка ограничивает область синхронизации данных только пользователями и группами, которые являются членами указанной группы.
Опция Синхронизировать только пользователей в этой группе.
Синхронизация выполняется длительное время
Обычно синхронизация данных может отображаться как выполняющаяся во время глобальных автоматических синхронизаций данных, которые происходят в 00:00 и 12:00 по UTC.Дайте до 90 минут на завершение синхронизации данных. Если синхронизация данных занимает более 90 минут, свяжитесь с службой поддержки Exclaimer для получения дальнейшей помощи.
Отсутствуют данные пользователя после синхронизации
Убедитесь, что настройки видимости правильны для поля в дизайне подписи.Для проверки настроек видимости:
- Откройте необходимый шаблон подписи в Signature Designer.
- Выберите поле, для которого хотите проверить свойства видимости.
- В разделе Видимость в панели свойств разверните секцию.
- Проверьте, что настройки видимости для выбранного поля не препятствуют отображению поля для пользователя.
Свойства видимости в Signature Designer.
- Выберите Сохранить изменения, чтобы сохранить внесенные изменения в шаблоне.
Иногда задержки между Microsoft 365 и Azure AD могут помешать Exclaimer синхронизировать самые актуальные данные пользователя.
Возможно, потребуется до 2 часов после ввода новых данных пользователя в Microsoft 365 для синхронизации данных с Azure AD.