Перейти к основному контенту

Здравствуйте, как мы можем вам помочь сегодня?

Или выберите категорию ниже
Начало работы
Видео

Как исправить проблемы с обычным текстом

  1. База знаний Exclaimer
  2. Дизайн подписи
  3. Устранение неполадок
Payal Arya
  • Обновлено

Сценарий

Когда вы просматриваете, отвечаете/пересылаете электронное письмо, отправленное в формате обычного текста, вы замечаете, что подпись отображается неправильно и без форматирования.

Пример:

Причина

Exclaimer основан на HTML в исходном коде. При преобразовании электронного письма в обычный текст форматирование HTML удаляется вместе с изображениями, и горизонтально выровненные элементы отображаются один под другим.

Outlook отображает предупреждающее сообщение о том, что будет потеряно при использовании режима обычного текста, так как они не поддерживаются.
Пример:

По соображениям безопасности Outlook также отображает полную гиперссылку при использовании обычного текста, чтобы вы знали, куда указывает URL.

На приведенном выше скриншоте примера мы знаем, что запятые, разделители и поля адреса будут отображаться один под другим по сравнению с тем, как они были настроены для отображения рядом в шаблоне подписи.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ: В описанных здесь шагах предполагается, что вы уже создали электронную подпись. Дополнительную информацию см. в статье о том, как создать электронную подпись.

Чтобы решить эту проблему, вы можете следовать либо методу 1, либо методу 2 - пожалуйста, нажмите на необходимые варианты, перечисленные ниже, чтобы ознакомиться с подробным описанием:

Метод 1: Объединение полей в одно текстовое поле
Для минимизации проблемы рекомендуется объединить поля в одно текстовое поле, где это применимо.

Этот метод позволит скрывать поля, как обычно, однако префиксы и разделители останутся видимыми. Мы не можем контролировать видимость разделителей и префиксов таким образом.

Если поле не требуется для всех, рекомендуется изменить положение поля или создать две версии поля с использованием условной видимости, как описано в методе 2.
Пример:

При объединении полей также рекомендуется включать разделители, будь то вертикальная черта, запятая, косая черта и так далее - это помогает минимизировать проблему и позволяет правильно выровнять поля.
Пример:

Теперь обычный текст будет правильно выравнивать текст в соответствии с HTML-шаблоном.

Пример:

Метод 2: Использование условной видимости
Следуйте тем же шагам, что и раньше, однако, чтобы убедиться, что название компании и мобильный номер будут скрыты, если они недоступны, используйте условную видимость для дальнейшего управления полями.

Для достижения этой цели:

  1. Добавьте поля Должность и Телефонный номер в шаблон, при этом убедитесь, что остальная часть шаблона остается на месте.

  2. Примените необходимое форматирование, чтобы соответствовать теме подписи.
    Пример:
  1. Установите Видимость для текстовых полей поля, которое вы хотите отобразить - в данном случае, если Название компании видимо и если Мобильный видим.

    Начните с поля Должность, щелкните на это поле и перейдите к опции Видимость. Установите видимость для проверки, если Название компании пусто, то это поле будет отображаться как одно значение.
  1. Затем, щелкните на текстовом поле Должность и Название компании и установите видимость для отображения, если Название компании не пусто (то есть заполнено).

    Это предотвратит появление дублирующихся данных в шаблоне подписи.

    Повторите эти шаги и примените их к полю Телефон, убедившись, что в настройке видимости Название компании заменено на Мобильный.