Перейти к основному контенту

Здравствуйте, как мы можем вам помочь сегодня?

Или выберите категорию ниже
Начало работы
Видео

Как предотвратить превращение номеров телефонов, адресов электронной почты и URL-адресов в синие и подчеркнутые

  1. База знаний Exclaimer
  2. Дизайн подписи
  3. Устранение неполадок
Payal Arya
  • Обновлено

Сценарий

Когда вы просматриваете электронное письмо в почтовом клиенте (например, Outlook, Gmail, Apple Mail и т. д.), URL-адрес (например, адрес электронной почты или веб-сайт) отображается синим цветом и подчеркнут.

Причина

Существует несколько причин, почему это может происходить:

  • Гиперссылка не была добавлена правильно с помощью кнопки ADD HYPERLINK (свойства Текста > ADD HYPERLINK).

  • Некоторые почтовые клиенты диктуют форматирование текста, который выглядит как гиперссылка. Почтовые клиенты добавляют синий цвет и подчеркивают текст. В таких сценариях мало что можно сделать.

Решение

Ниже приведены некоторые варианты, которые могут помочь вам решить эту проблему - хотя некоторые почтовые клиенты все равно могут игнорировать эти настройки и подчеркивать гиперссылку.

Пожалуйста, нажмите на необходимые варианты, перечисленные ниже, чтобы прочитать подробное описание:

Вариант 1: Убедитесь, что текст настроен как гиперссылка в редакторе подписей Exclaimer

Убедитесь, что любая ссылка, которую вы добавляете в свою электронную подпись, добавляется с помощью кнопки Добавить гиперссылку.

Чтобы добавить гиперссылку:

  1. В шаблоне подписи выберите текст (объект), который становится синим в предварительном просмотре.

  2. С правой стороны панели свойств раскройте раздел Текст, нажмите Добавить гиперссылку.


     
    Откроется окно Гиперссылка:



  3. В поле URL назначения введите URI (Uniform Resource Identifier), за которым следует необходимый URL (Uniform Resource Locator).
    Если URL является полем, используйте фигурные скобки ({ }) для вызова списка полей и выбора необходимого варианта.

  4. В поле Подсказка введите подсказку, которую вы хотите отображать при наведении указателя мыши.

  5. Нажмите OK, чтобы сохранить внесенные изменения.
    Эти новые изменения переопределят настройки по умолчанию в почтовом клиенте.
Вариант 2: Проверьте свойства, чтобы убедиться, что форматирование и цвет соответствуют вашим требованиям
В панели свойств убедитесь, что проверены форматирование и цвет выбранного текста.

Чтобы проверить форматирование:

  1. В шаблоне подписи выберите текст (объект), который подчеркнут в предварительном просмотре.

  2. С правой стороны панели свойств раскройте раздел Текст.

  3. В разделе Форматирование убедитесь, что U не выбрано.

Чтобы проверить цвет текста:

  1. В шаблоне подписи выберите текст (объект), который синий в предварительном просмотре.

  2. С правой стороны панели свойств раскройте раздел Текст.

  3. В разделе Цвет текста выберите наследовать или цвет по вашему выбору.