Сценарий
Вы отправляете электронные письма из общих почтовых ящиков и хотите применить клиентские подписи, чтобы видеть подписи для общего почтового ящика при составлении письма.
Это может помочь вам избежать применения личной подписи к общему почтовому ящику или может быть полезно для организаций, которые используют только клиентские подписи.
Решение
Решение зависит от того, используете ли вы дополнение Exclaimer для Outlook или агент обновления подписей Exclaimer.
Если учетные записи пользователей вашего общего почтового ящика установлены в состояние Блокировка входа, то Exclaimer по умолчанию не будет синхронизировать данные для общего почтового ящика. Пожалуйста, откройте заявку в службу поддержки с запросом на включение параметра SyncDisabledMailboxes для вашей подписки.
Пример:
После получения подтверждения о включении этой функции для вашей подписки:
- Пожалуйста, выполните ручную синхронизацию данных, чтобы убедиться, что все ваши общие почтовые ящики синхронизированы.
- Убедитесь, что общий почтовый ящик включен в список Отправителей для применения нужной подписи.
Пример:
-
Убедитесь, что подпись включена для клиентской стороны.
Пример:
- После внесения соответствующих изменений в подписи или правила дополнение для Outlook может потребоваться до 60 минут для отражения этих изменений.
Пожалуйста, нажмите на перечисленные ниже варианты, чтобы прочитать подробное описание:
Чтобы применить подпись на стороне клиента с помощью Exclaimer Outlook Add-in:
- При создании электронного письма в Outlook измените адрес Отправителя на общий почтовый ящик.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не видите адрес Отправителя, щелкните меню Опции, щелкните многоточие (...), а затем выберите Отправитель (точное расположение этой настройки может отличаться в разных версиях Outlook).
Пример:
- Теперь откройте Exclaimer Outlook Add-in.
- Выберите необходимую подпись для общего почтового ящика.
Пример:
- Выбранная подпись вставляется в тело электронного письма.
Пример:
- Если общий почтовый ящик добавлен как дополнительная учетная запись в профиле Outlook, приложение Exclaimer Signature Update Agent предлагает пользователю войти в общий почтовый ящик; затем оно загружает все подписи, назначенные этому почтовому ящику, в дополнение к основному почтовому ящику в профиле.
Пример:
- Когда вы создаете электронное письмо в Outlook, измените адрес Отправителя на общий почтовый ящик.
- Подпись автоматически переключится на подпись для общего почтового ящика.
Пример:
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Вы все равно можете вручную выбрать другую подпись, используя выпадающее меню подписей на панели инструментов Outlook.
Пример:
- Если общий почтовый ящик автоматически добавлен в Outlook с полными правами доступа или если почтовый ящик добавлен как дополнительный ящик в окне Настройки учетной записи Exchange , приложение Exclaimer Signature Update Agent не будет загружать подписи для дополнительных почтовых ящиков.
Пример:
- Перейдите в каталог установки агента обновления облачной подписи Exclaimer:
Установка MSI для каждого пользователя:
%localappdata%\Programs\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Установка MSI для каждого компьютера:
Program Files (x86)\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Установка через Click Once:
%localappdata%\AppData\Local\Apps\2.0\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent - Найдите файл Exclaimer.CloudSignatureAgent.exe.config
- Откройте файл в Notepad.
- Измените значение IncludeAdditionalMailboxes с False на True.
Пример:
- Сохраните изменения в файле.
- Закройте Notepad.
- Запустите Exclaimer Signature Update Agent из меню Start, чтобы загрузить дополнительные подписи пользователей.
Примечание: Пользователю будет предложено ввести учетные данные для каждого дополнительного почтового ящика - они должны ввести свои собственные учетные данные для аутентификации.
- При создании электронного письма в Outlook измените адрес отправителя на общий почтовый ящик.
- Используйте выпадающее меню подписей в Outlook, чтобы вручную выбрать подпись для общего почтового ящика.
Пример: