Почему моя подпись отображается очень маленькой на мобильных устройствах?

Сценарий

Вы используете Exclaimer и создали шаблон электронной подписи. При тестировании вы замечаете, что подпись отображается маленькой на вашем мобильном устройстве.

Пример:

Причина

Эта проблема обычно вызвана элементом в шаблоне, таким как большое изображение или широкая подпись. Почтовое приложение изменяет размер подписи, чтобы она вписывалась в свои собственные размеры. Существует несколько решений, которые могут помочь увеличить подпись на мобильном устройстве.

Решение

Ниже приведены наиболее распространенные решения для устранения этой проблемы:

Ширина шаблона подписи

Текстовое поле не установлено на перенос текста

Ширина шаблона подписи

• При создании шаблона подписи учитывайте ширину самой подписи.
  
  Мы рекомендуем: Ширина вашего шаблона подписи не должна превышать 600 пикселей. Однако некоторые устройства могут считать это слишком широким, поэтому рекомендуется поддерживать ширину подписи примерно от 400 до 500 пикселей как оптимальный размер для мобильных устройств.
  Пример:
  
  
  

  Чтобы проверить размер вашего шаблона подписи:

1. В Signature Designer выберите шаблон. 
   
   
2. В разделе свойств справа расширьте раздел Размер.
   Вы увидите ширину и высоту выбранного шаблона.
   Пример:
   

• Проверьте ваши изображения и убедитесь, что они были изменены в редакторе изображений.
  
  Если на изображении осталась фиксированная ширина, то мобильное устройство будет учитывать исходный размер файла изображения, что приведет к уменьшению подписи.

Текстовое поле в шаблоне подписи не установлено на перенос

• Убедитесь, что у текста включен перенос текста для Перенос.
  
  Например, юридическое уведомление обычно содержит наибольшее количество текста в электронной подписи - убедитесь, что текст уведомления имеет включенный перенос текста для Перенос.
  
  
• Проверьте, используете ли вы пользовательский шрифт - текст не будет переноситься, если на самом текстовом поле не установлена фиксированная ширина.
  Пример:
  
  
  

  Чтобы проверить режим отображения текста:

  1. В Signature Designer выберите текст в шаблоне. 
  
  2. В разделе свойств справа расширьте раздел Отображение.
  Пример:
  
  
  

  Чтобы проверить перенос текста:

1. Внутри конструктора подписей выберите текст в шаблоне. 
   
   
2. На панели свойств справа разверните раздел Текст и найдите опцию Обтекание текста.
   
   
3. Убедитесь, что опция Обтекание текста установлена на ОБТЕКАНИЕ.
   Пример:
   
   
   

   Если вы не хотите, чтобы отказ от ответственности соответствовал ширине основной подписи, вы можете переместить его за пределы таблицы.

   Чтобы растянуть и обтекать в соответствии с размером окна, убедитесь, что была применена указанная выше настройка Обтекания.
   
   Пример:

   

   Если указанное выше разрешение не устраняет проблему, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по проектированию подписей, создав онлайн запрос на поддержку.