Отменить подписку на Exclaimer Cloud – База знаний Exclaimer

Описание

Если по какой-либо причине вы хотите отменить подписку на Exclaimer Cloud, вы можете сделать это легко.

ВНИМАНИЕ! Отменить подписку на Exclaimer Cloud может только владелец подписки. Никто другой не может этого сделать.

Как получить доступ?

Чтобы получить доступ к опции "Отменить подписку":

Войдите в портал Exclaimer Cloud и перейдите на вкладку Обзор.
На вкладке Обзор нажмите Управление рядом с нужной подпиской, а затем нажмите Отменить эту подписку.

Пример:

Если у вас есть тестовая подписка, в верхней части экрана появится баннер, указывающий, что это Тестовая подписка.

Откроется окно Отменить подписку.

Пожалуйста, щелкните по нужным опциям, перечисленным ниже, чтобы прочитать подробное описание:

Отмена подписки на Exclaimer Cloud

Чтобы отменить подписку на Exclaimer Cloud:

В окне Отменить подписку,

Убедитесь, что все ваши данные верны.
Выберите причину отмены подписки.
Нажмите Отменить подписку.
Пример:

ВНИМАНИЕ! При окончании вашей подписки или пробного периода обязательно удалите конфигурацию почтового потока Exclaimer Cloud из вашей среды. Если вы этого не сделаете, все письма, направленные в Exclaimer Cloud, будут отклонены.

Дополнительную информацию см. в соответствующей инструкции для вашей среды:
Как удалить Exclaimer Cloud для Microsoft 365
Как удалить Exclaimer Cloud - подписи для Exchange
Как удалить Exclaimer Cloud из вашей среды Google Workspace

Отмена ожидается - Что происходит дальше?

После того, как вы решите отменить подписку, статус будет отображаться как Отмена ожидается.

Член нашей операционной команды свяжется с вами, чтобы проконсультировать по дальнейшим шагам. Обычно это занимает от трех рабочих дней до одной недели.

ПРИМЕЧАНИЯ: Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с нашими условиями и положениями, вы будете нести ответственность за оставшуюся сумму по вашему контракту. Полная оплата ожидается при расторжении контракта с Exclaimer.

Ваша учетная запись останется активной до получения последнего платежа. Это не подлежит обсуждению, и вы не получите возврат средств за частичные месяцы.

Exclaimer Cloud будет работать в течение семи дней после получения последнего платежа. После семи дней все функции будут деактивированы. Мы рекомендуем вам обновить настройки вашего почтового сервера в течение этого времени.