Описание
Вы можете отменить свою активную подписку Exclaimer на экране управления подпиской. Пробные подписки нельзя отменить, так как они истекают после окончания пробного периода.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для отмены подписки Exclaimer вы должны быть Владельцем подписки.
Совет! При отмене подписки она закрывается для всех пользователей. Чтобы удалить доступ отдельных пользователей к подписке, см. Добавление или удаление пользователя из вашей подписки Exclaimer.
Как получить доступ к этому
Чтобы получить доступ к опции Отмена:
-
Войдите в свою учетную запись Exclaimer, используя учетные данные Владельца.
-
Если у вас есть только одна подписка, ваша подписка запустится автоматически. Чтобы перейти в портал, выберите значок инициалов в верхней панели, чтобы открыть меню Учетные записи, затем выберите Учетная запись.
Меню Учетной записи находится под значком инициалов. Инициалы принадлежат пользователю, который в данный момент вошел в систему.
Совет! Вы также можете получить доступ к порталу, выбрав ссылку портал подписок в разделе Подписки на главной странице или выбрав Выйти из меню Учетной записи. - Найдите свою подписку и выберите Управление.
Кнопка Управления доступна только для подписок, где вы являетесь Владельцем или Администратором.
- В разделе Детали подписки найдите ссылку Отменить эту подписку... .
Выберите один из вариантов ниже, чтобы просмотреть связанную информацию:
Отмена подписки Exclaimer
Для отмены подписки Exclaimer:
- Выберите Отменить эту подписку... . Это откроет экран Отменить подписку.
- Подтвердите правильность данных вашей подписки, затем выберите причину отмены из радиокнопок.
- Выберите Отменить подписку.
ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что вы удалили конфигурацию почтового потока Exclaimer из вашей среды, когда ваша подписка или пробный период заканчиваются. Не выполнение этого действия приведет к отклонению любых электронных писем, направленных в Exclaimer.
Дополнительную информацию можно найти в соответствующей процедуре для вашей среды:
Как удалить Exclaimer для Microsoft 365
Как удалить Exclaimer - подписи для Exchange
Как удалить Exclaimer из вашей среды Google Workspace
Дополнительную информацию можно найти в соответствующей процедуре для вашей среды:
Как удалить Exclaimer для Microsoft 365
Как удалить Exclaimer - подписи для Exchange
Как удалить Exclaimer из вашей среды Google Workspace
Отмена в ожидании - Что происходит дальше?
После того как вы выбрали отменить подписку, статус вашей подписки будет Отмена в ожидании.
Сотрудник нашей операционной команды свяжется с вами, чтобы проконсультировать по дальнейшим шагам. Обычно это происходит в течение трех рабочих дней до одной недели.
ПРИМЕЧАНИЯ:
Согласно нашим условиям, вы несете ответственность за оставшуюся сумму по вашему контракту. Полная оплата ожидается при расторжении контракта с Exclaimer.
Ваш аккаунт останется активным до момента получения последнего платежа. Это не подлежит обсуждению, и вы не получите возврат средств за неполные месяцы.
Exclaimer будет работать в течение семи дней после получения последнего платежа по счету. По истечении семи дней все функции будут деактивированы. Мы рекомендуем вам обновить настройки вашего почтового сервера в это время.
Чтобы удалить ваш аккаунт и полностью удалить ваши данные, обратитесь к операционной команде, обрабатывающей ваш запрос на отмену, или запросите удаление, создав запрос в службу поддержки.
Согласно нашим условиям, вы несете ответственность за оставшуюся сумму по вашему контракту. Полная оплата ожидается при расторжении контракта с Exclaimer.
Ваш аккаунт останется активным до момента получения последнего платежа. Это не подлежит обсуждению, и вы не получите возврат средств за неполные месяцы.
Exclaimer будет работать в течение семи дней после получения последнего платежа по счету. По истечении семи дней все функции будут деактивированы. Мы рекомендуем вам обновить настройки вашего почтового сервера в это время.
Чтобы удалить ваш аккаунт и полностью удалить ваши данные, обратитесь к операционной команде, обрабатывающей ваш запрос на отмену, или запросите удаление, создав запрос в службу поддержки.