Описание
Вы можете отменить свою активную подписку Exclaimer на экране управления подпиской. Пробные подписки нельзя отменить, так как они истекают после окончания пробного периода.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для отмены подписки Exclaimer вы должны быть Владельцем подписки.
Как получить доступ
Чтобы получить доступ к опции Отмена:
-
Войдите в свою учетную запись Exclaimer, используя учетные данные Владельца.
-
Если у вас есть только одна подписка, ваша подписка запустится автоматически. Перейдите на портал, выбрав значок инициалов в верхней панели, чтобы открыть меню Учетные записи, затем выберите Учетная запись.
Меню Учетной записи находится под значком инициалов. Инициалы принадлежат пользователю, который в данный момент вошел в систему.
Совет! Вы также можете получить доступ к порталу, выбрав ссылку портал подписок в разделе Подписки на главной странице, или выбрав Выйти в меню Учетной записи. - Найдите свою подписку и выберите Управление.
Кнопка Управления доступна только для подписок, где вы являетесь Владельцем или Администратором.
- В разделе Детали подписки найдите ссылку Отменить эту подписку... .
Выберите опцию ниже, чтобы просмотреть связанную информацию:
Отмена подписки Exclaimer
Для отмены подписки Exclaimer:
- Выберите Отменить эту подписку... . Это откроет экран Отмена подписки.
- Подтвердите правильность данных вашей подписки, затем выберите причину отмены из радиокнопок.
- Выберите Отменить подписку.
ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что вы удалили конфигурацию почтового потока Exclaimer из вашей среды, когда ваша подписка или пробный период заканчиваются. Не выполнение этого действия приведет к отклонению любых электронных писем, направленных в Exclaimer.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с соответствующей процедурой для вашей среды:
Как удалить Exclaimer для Microsoft 365
Как удалить Exclaimer - подписи для Exchange
Как удалить Exclaimer из вашей среды Google Workspace
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с соответствующей процедурой для вашей среды:
Как удалить Exclaimer для Microsoft 365
Как удалить Exclaimer - подписи для Exchange
Как удалить Exclaimer из вашей среды Google Workspace
Отмена в ожидании - Что произойдет дальше?
После того, как вы выбрали отменить подписку, статус вашей подписки будет отображаться как Отмена в ожидании.
Сотрудник нашей операционной команды свяжется с вами, чтобы проконсультировать по дальнейшим шагам. Обычно это происходит в течение трех рабочих дней до одной недели.
ЗАМЕТКИ:
Согласно нашим условиям, вы несете ответственность за оставшуюся сумму по вашему контракту. Полная оплата ожидается при расторжении контракта с Exclaimer.
Ваш аккаунт останется активным до момента получения последнего платежа. Это не подлежит обсуждению, и вы не получите возврат средств за неполные месяцы.
Exclaimer будет работать семь дней после получения вашего последнего платежа. По истечении семи дней все функции будут деактивированы. Мы рекомендуем вам обновить настройки вашего почтового сервера в это время.
Чтобы удалить ваш аккаунт и полностью удалить ваши данные, обратитесь к операционной команде, обрабатывающей ваш запрос на отмену, или запросите удаление, подав заявку в службу поддержки.
Согласно нашим условиям, вы несете ответственность за оставшуюся сумму по вашему контракту. Полная оплата ожидается при расторжении контракта с Exclaimer.
Ваш аккаунт останется активным до момента получения последнего платежа. Это не подлежит обсуждению, и вы не получите возврат средств за неполные месяцы.
Exclaimer будет работать семь дней после получения вашего последнего платежа. По истечении семи дней все функции будут деактивированы. Мы рекомендуем вам обновить настройки вашего почтового сервера в это время.
Чтобы удалить ваш аккаунт и полностью удалить ваши данные, обратитесь к операционной команде, обрабатывающей ваш запрос на отмену, или запросите удаление, подав заявку в службу поддержки.