Сценарий
Вам необходимо найти идентификатор подписки для вашей подписки Exclaimer, возможно, для обращения в службу поддержки или потому что сотрудникам Exclaimer нужен он для идентификации вашей подписки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для поиска идентификатора подписки вам необходимо быть Владельцем или Администратором. Дополнительную информацию о ролях и разрешениях см. в разделе Управление пользователями.
Решение
Для поиска идентификатора подписки:
-
Войдите в свою учетную запись Exclaimer, используя учетные данные Владельца или Администратора.
-
Если у вас есть только одна подписка, она запустится автоматически. Перейдите в портал, выбрав значок с инициалами в верхней панели, чтобы открыть меню Учетные записи, затем выберите Учетная запись.
Меню Учетной записи находится под значком с инициалами. Инициалы принадлежат пользователю, который в данный момент вошел в систему.
Совет! Вы также можете получить доступ к порталу, выбрав ссылку портал подписок в разделе Подписки на главной странице или выбрав Выйти в меню Учетной записи. - Найдите свою подписку и выберите Управление.
Кнопка Управления доступна только для подписок, где вы являетесь Владельцем или Администратором.
- В разделе Детали подписки найдите строку ID. Значение здесь и есть ваш идентификатор подписки. При запросе сообщите это значение Exclaimer при обращении по вопросам вашей подписки.
Строка ID в разделе Детали подписки показывает ваш идентификатор подписки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если подписка Exclaimer была приобретена у дилера или дистрибьютора, то отображаются два идентификатора: идентификатор Exclaimer и идентификатор дистрибьютора. В большинстве случаев обращения в службу поддержки следует направлять непосредственно дистрибьютору. Свяжитесь с Владельцем вашей подписки для подтверждения вашего контракта поддержки.