Проблемы с входом в Microsoft в надстройках Outlook в среде RDS с профилями FSLogix

Сценарий

В среде Remote Desktop Services (RDS), настроенной с использованием контейнеров профилей FSLogix, некоторые пользователи сообщают, что надстройки Outlook начинают выдавать ошибку аутентификации Microsoft при входе в систему после нескольких дней нормальной работы, хотя сразу после первоначального входа они работают корректно.

_{Пример изображения с сообщением об ошибке надстройки.}
 

Причина

Проблема вызвана устаревшими или повреждёнными токенами входа, сохранёнными в профиле пользователя. Поскольку FSLogix сохраняет %LOCALAPPDATA%, плохие токены сохраняются между сессиями и в конечном итоге препятствуют входу в надстройки Outlook.

Решение

Очистите сохранённый кэш входа для затронутого пользователя. После удаления указанных ниже папок и выхода с повторным входом в RDS, вход в надстройку Outlook должен снова работать:

• %LocalAppData%\Microsoft\IdentityCache
• %LocalAppData%\Microsoft\OneAuth
• %LocalAppData%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_*