Ошибка: [Операция не выполнена] Надстройка Exclaimer для классического Outlook на рабочем столе

Сценарий

В классической версии Outlook для настольных компьютеров некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой Операция не выполнена при открытии или взаимодействии с надстройкой Exclaimer для Outlook. Эта проблема может затрагивать только определённых пользователей, в то время как другие в той же среде не испытывают её, несмотря на одинаковые настройки Центра доверия Outlook.

 
_{Изображение с ошибкой «Операция не выполнена».}
 

Причина

Это может происходить по следующим причинам:

• Outlook использует движок отображения Microsoft Word для отображения панелей надстроек и другого веб-контента. Если в настройках блокировки файлов Word настроена блокировка веб-страниц, Outlook не сможет загрузить интерфейс надстройки, что приведет к ошибке Операция не выполнена.
   
• Это поведение может возникать, когда локальный или применённый политикой ключ реестра обеспечивает блокировку. 
  [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\word\security\fileblock] "htmlfiles"=dword:00000003
  
  Значение 3 указывает Word полностью блокировать HTML и содержимое веб-страниц, что препятствует отображению надстройки Exclaimer в Outlook.

  • Локальная групповая политика также может применять эту настройку в:
    
    User Configuration\Administrative Templates\Microsoft Word 2016\Word Options\Security\Trust Center\File Block Settings\Web Pages
    
    Если эта политика включена и установлена в положение Блокировать, Microsoft Word и Outlook не позволят открыть содержимое на основе HTML.

    Решение

    Выберите один из вариантов ниже:

    Вариант 1: Разблокировать веб-страницы в Центре управления безопасностью Word

    Чтобы разблокировать веб-страницы в Центре управления безопасностью Word:

    1. В Microsoft Word откройте меню Файл, выберите Параметры, затем выберите Центр управления безопасностью, нажмите Параметры центра управления безопасностью, затем выберите Настройки блокировки файлов.
        
    2. В списке Типы файлов найдите Веб-страницы.
        
    3. Убедитесь, что опции Открыть и Сохранить не отмечены для Веб-страниц. Если эти опции отмечены, содержимое веб-страницы блокируется.
       
       
       _{Выберите Центр управления безопасностью, затем Параметры центра управления безопасностью, после чего Настройки блокировки файлов. Убедитесь, что опции Открыть и Сохранить не отмечены для Веб-страниц.}
        
    4. Нажмите ОК, чтобы применить изменения. Закройте Word, затем перезапустите Outlook. 

    Вариант 2: Обновить значение реестра

    Чтобы обновить значение реестра:

    1. Если значение реестра существует, обновите его следующим образом, чтобы снять блокировку:
       
       
       [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\word\security\fileblock] "htmlfiles"=dword:00000000  
        
    2. Снова откройте Outlook.
       
       Надстройка Exclaimer теперь должна загружаться без ошибок.

    Вариант 3: Разблокировать локальную групповую политику

    Чтобы разблокировать локальную групповую политику:

    1. Откройте редактор локальной групповой политики.
        
    2. В меню слева разверните Административные шаблоны, затем Microsoft Word 2016, затем Параметры Word, затем Безопасность, затем Центр управления безопасностью, после чего выберите Настройки блокировки файлов.
        
    3. В списке Настройки выберите Веб-страницы.
        
    4. Проверьте, включена ли политика. Если эта политика включена и установлена в положение Блокировать, Microsoft Word и Outlook не позволят открыть содержимое на основе HTML. Выберите Отключено, чтобы снять блокировку.
        
    5. Нажмите ОК, чтобы применить изменения. Перезапустите Outlook.
       
       
       _{Выберите Настройки блокировки файлов, затем выберите Веб-страницы. Проверьте, включена ли политика и блокирует ли она настройки. Выберите Отключено, чтобы снять блокировку настроек.}