Сценарий
Вы используете подписи на стороне сервера, и хотя подписи применялись к предыдущим сообщениям в цепочке писем, теперь они больше не применяются.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если одно или несколько предыдущих ответов в цепочке писем были удалены. Exclaimer применяет специальное кодирование (называемое ‘remialcxesans’) к письмам, чтобы предотвратить дублирование подписей на стороне сервера, идентифицируя, где подпись уже существует.
Однако, если письмо с подписью удалено или подпись была удалена вручную, это кодирование может остаться в цепочке писем. В таком случае это может помешать применению новых подписей на стороне сервера к последующим сообщениям.
Это может быть не единственной причиной отсутствия подписей. Если подписи отсутствуют и это не относится к вашей ситуации, создайте запрос в службу поддержки.
Решение
Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что весь контент подписи полностью удалён при удалении предыдущих ответов в цепочке писем. Мы также рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки.