Сценарий
Вы используете надстройку Exclaimer для Outlook с классической версией Outlook и обнаруживаете, что подписи не вставляются в электронное письмо. В Outlook отображается ошибка "Невозможно загрузить стандартную подпись. Статус 401".
Следующие версии Outlook были заявлены как затронутые этой проблемой:
Версия Outlook: 2402 17328.20184
Версия Outlook: 2401 17231.20236
Версия Outlook: 2401 17231.20290
Версия Outlook: 2402 17328.20124
Решение
Для устранения этой проблемы вы можете попробовать повторно авторизовать надстройку:
-
- Из левой панели нажмите Конфигурация, затем выберите Подписи Outlook.
ПРИМЕЧАНИЯ по подписям Outlook:
- Доступно только для пользователей Microsoft 365.
- Видно только при наличии настроенного Exclaimer - Подписи для Microsoft 365 для Подписей на стороне клиента.
- Не видно Редакторам. Дополнительную информацию см. в Управлении пользователями. -
В правой панели, под Включить загрузку подписей для Outlook и Apple Mail, находятся все соответствующие параметры.
Авторизация Подписей на стороне клиента
Для инициации авторизации со стороны клиента:
- Нажмите АВТОРИЗОВАТЬ.
- Вам будет предложено войти в Microsoft 365 как Глобальному администратору.
-
После входа в систему вам будет предложено принять запрос на разрешение с перечнем разрешений, которые будут у Exclaimer при включенной функции Подписи для Outlook .
- Нажмите Принять.
Отобразится сообщение Авторизация успешна:
После успешной авторизации пользователи смогут войти в агенты со стороны клиента для получения своих подписей.
- Из левой панели нажмите Конфигурация, затем выберите Подписи Outlook.