Cenário
Você está em contato com o Suporte da Exclaimer para obter assistência com o Exclaimer e gostaria de visualizar o conteúdo do seu ticket atual, juntamente com sua resposta ao Engenheiro de Suporte associado.
Resolução
Para visualizar seu ticket de suporte da Exclaimer:
- Acesse https://support.exclaimer.com/
- Clique em Entrar no canto superior direito da página:
A janela Entrar no Exclaimer Cloud será exibida:
NOTA: As credenciais do portal de Suporte da Exclaimer são diferentes das do portal do Exclaimer.
- Se você já se cadastrou anteriormente, insira as credenciais para fazer login no portal de Suporte da Exclaimer.
- Se você ainda não se cadastrou anteriormente, pode fazer login usando sua conta do Google ou do Microsoft, ou
- Se você é novo no portal de Suporte da Exclaimer e ainda não tem uma conta, clique em Cadastrar-se para criar uma nova conta.
- Depois de fazer login, você será redirecionado para a página inicial. Clique na seta ao lado do seu nome no canto superior direito da página e selecione Solicitações para visualizar seus tickets:
Seus tickets de suporte serão exibidos:
- Clique no Assunto do ticket de suporte para abri-lo e visualizar mais detalhes. Uma lista detalhada de atividades será exibida:
Novo no Exclaimer?
Se você é novo no portal de Suporte do Exclaimer e deseja se cadastrar:
- Acesse https://support.exclaimer.com/
- Clique em Entrar no canto superior direito da página. A janela Entrar no Exclaimer Cloud será exibida.
- Clique em Cadastrar-se no canto inferior esquerdo da janela.
A janela Cadastrar-se no Exclaimer será exibida:
- Em Seu nome completo, insira o nome completo com o qual deseja fazer login.
- Em Seu e-mail, insira o endereço de e-mail que deseja associar à conta do Exclaimer.
- Clique em Cadastrar-se. Você receberá um e-mail de boas-vindas para verificar seu endereço de e-mail e, em seguida, poderá fazer login.
NOTA: Se tiver problemas para fazer login, abra um ticket com o Suporte e teremos prazer em ajudar.