Posso estender minha assinatura de 'teste' da Exclaimer?
Sim. Entre em contato com a equipe de vendas da Exclaimer (sales@exclaimer.com) para estender sua assinatura de teste.
Posso cancelar minha assinatura de 'teste' da Exclaimer?
Seu teste será encerrado naturalmente após o período de teste expirar, então você não precisa fazer nada para cancelar sua assinatura. Você pode remover a Exclaimer antes do final do período de teste - consulte nosso guia de Desinstalação para Microsoft ou Google.
Após o período de 14 dias expirar, você não poderá mais acessar suas Assinaturas Ativas a menos que você faça um upgrade para um plano pago. Você pode fazer isso selecionando Gerenciar em suas Assinaturas Ativas.
Após o período de 14 dias expirar, você não poderá mais acessar suas Assinaturas Ativas a menos que você faça um upgrade para um plano pago. Você pode fazer isso selecionando Gerenciar em suas Assinaturas Ativas.
Posso cancelar minha assinatura da Exclaimer?
Se você é o Proprietário da assinatura Owner, você pode cancelar a assinatura da Exclaimer.
NOTA: Por favor, esteja ciente de que você será responsável pelo valor restante em seu contrato de acordo com nossos termos e condições. O pagamento integral será esperado na rescisão do seu contrato com a Exclaimer.
Sua conta permanecerá ativa até que o último pagamento seja recebido. Isso é não negociável, e você não receberá reembolsos por meses parciais.
Exclaimer irá funcionar por sete dias após receber seu último pagamento. Após sete dias, todos os recursos serão desativados. Recomendamos que você atualize as configurações do seu servidor de e-mail durante este tempo.
Sua conta permanecerá ativa até que o último pagamento seja recebido. Isso é não negociável, e você não receberá reembolsos por meses parciais.
Exclaimer irá funcionar por sete dias após receber seu último pagamento. Após sete dias, todos os recursos serão desativados. Recomendamos que você atualize as configurações do seu servidor de e-mail durante este tempo.
Onde posso encontrar meu ID de assinatura?
Na aba Visão Geral (no painel), selecione Gerenciar na assinatura necessária. Em Detalhes da Assinatura está o seu ID de assinatura.
Posso adicionar outro login à minha assinatura da Exclaimer?
Apenas o Proprietário da assinatura Owner ou o administrador da assinatura admin pode adicionar outros usuários que podem fazer login no portal da Exclaimer.
Posso atualizar o número de usuários em minha assinatura da Exclaimer?
Apenas o Proprietário da assinatura Exclaimer pode atualizar o número de usuários em sua assinatura.
Para mais informações, consulte:
Como atualizar o número de usuários em uma assinatura existente.
Como adicionar ou remover um usuário para sua assinatura Exclaimer.
Para mais informações, consulte:
Como atualizar o número de usuários em uma assinatura existente.
Como adicionar ou remover um usuário para sua assinatura Exclaimer.
ATENÇÃO! Não é possível diminuir o número de usuários de sua assinatura (conforme declarado nos Termos e Condições da Exclaimer). Se deseja fazer ajustes em sua assinatura, envie uma solicitação para a equipe de renovações para processar isso antes da data de início da renovação.
Quaisquer ajustes feitos após a data de renovação serão considerados em sua próxima data de início de renovação. Não é possível fazer alterações durante o contrato.
Posso conectar mais de um locatário do Microsoft 365 com um único locatário Exclaimer?
Infelizmente, isso não é possível. Você só pode conectar um locatário Microsoft com um locatário Exclaimer.
Se deseja conectar locatários adicionais, eles precisariam ter seus próprios locatários Exclaimer.
Consulte como criar uma nova assinatura Exclaimer.
O proprietário da assinatura Exclaimer saiu da empresa. Como faço para alterar o proprietário da conta?
Abra um chamado e solicite uma alteração de propriedade. No menu suspenso Com o que podemos ajudar?, selecione Conta, em seguida, selecione Alteração de Propriedade.
Como verifico em qual plano de preços minha assinatura está?
O nível do plano em que você está aparece na seção Detalhes da assinatura na tela Gerenciar de sua assinatura. No portal da Exclaimer, selecione Gerenciar ao lado de sua assinatura para visualizar os Detalhes da assinatura.