Ao usar o Exclaimer, todos os emails com uma assinatura aplicada são convertidos para o formato HTML.
Este é um comportamento por design.
Estamos atualizando a biblioteca de modelos de assinatura, mas se você não encontrar um design de que goste, podemos criar uma assinatura para você.
Temos uma equipe de serviços de modelo dedicada que pegará um design de que você goste ou tenha em mente e o criará para ser usado em nossos produtos.
Observe que este é um serviço pago; para mais informações, entre em contato com a equipe de Serviços de Modelo.
Esse problema geralmente ocorre se você definiu 10px nas caixas de texto em vez de 10pt.
Você pode alterar isso usando a seta suspensa do Tamanho da Fonte.
O modo escuro é uma configuração de acessibilidade que altera o esquema de cores de uma interface, minimizando a quantidade de luz azul para melhorar a legibilidade e reduzir a fadiga ocular. Isso é ótimo para quem é sensível à luz e trabalha até tarde.
Para mais informações, consulte Como o modo escuro afeta as assinaturas de email?
As configurações do modo escuro verificam se o HTML foi definido para cor de fundo e fonte:
Se uma cor estiver definida, a configuração inverterá as cores; por exemplo, preto mudará para branco e branco mudará para preto.
NOTA: Isso não afeta Assinaturas de Texto Simples.
Sim, claro!
A equipe de design de modelos da Exclaimer recomenda o uso de Fontes personalizadas e Fontes de fallback.
Sim, claro que pode!
No entanto, esteja ciente de que isso aumentará o número de modelos que você gerencia - dependendo do texto.
Alternativamente, você pode usar as configurações de visibilidade se for texto, como uma citação (com base no nome do usuário).
Se o campo {Telefone} foi alterado para um número estático, a visibilidade está vinculada ao Microsoft 365.
Para resolver esse problema - a visibilidade deste campo precisa ser alterada para Sempre visível.
Alternativamente, se o campo {Telefone} não estiver aparecendo de forma alguma, verifique os dados no Microsoft 365 - certifique-se de que a visibilidade esteja configurada corretamente.
Infelizmente, o processo de renderização de bitmap pode causar problemas de qualidade. A causa é desconhecida.
Se você estiver usando uma fonte personalizada ou imagem de fundo que é renderizada como um bitmap, infelizmente, não podemos fazer nada sobre a qualidade aqui. Recomendamos que você remova a fonte personalizada/imagem de fundo.
Alternativamente, você pode usar pilhas de fontes e dividir o fundo em imagens separadas e cores de fundo, dependendo do que você está usando.
Às vezes pode ser complicado adicionar hiperlinks a textos e garantir que sejam aplicados corretamente.
Se você estiver tendo problemas, recomendamos:
- Salvar e fechar o modelo de assinatura.
- Abrir o modelo de assinatura novamente.
- Destacar o texto necessário e, dentro da janela de propriedades, clicar em Adicionar Hiperlink e colar o link.
- Clicar em OK para salvar as alterações.
- Passe o cursor sobre a pré-visualização para verificar se o hiperlink foi definido. Você notará que o cursor mudará para a forma de uma mão.
Para resolver esse problema, consulte como corrigir os espaços extras entre as linhas na sua assinatura de e-mail?
Infelizmente, o Outlook não suporta mapeamento de área de imagem para o conteúdo composto dentro do corpo da mensagem no Outlook. Este é o método pelo qual os hiperlinks precisam ser adicionados a objetos renderizados como bitmaps, que, consequentemente, é o método usado para aplicar fontes personalizadas às assinaturas.
No entanto, você pode usar fontes personalizadas através do método Font Stack.
Se você estiver usando uma imagem de fundo, talvez consiga substituí-la por uma imagem de banner ou usar uma cor de fundo e dividir a imagem em diferentes partes como uma solução alternativa adequada.
NOTAS:
- Este problema não afeta mensagens onde a assinatura foi aplicada por uma regra de assinatura 'Em trânsito' da Exclaimer.
- Este problema não afeta ícones de mídia social, apesar de serem renderizados como bitmaps (pois o mapeamento de área não é usado).
Este problema ocorre principalmente para substituir o comportamento do cliente de e-mail.
Para resolver este problema, você pode fazer qualquer uma destas duas opções:
- Remover o hiperlink do texto que deseja mostrar em azul e sublinhado, ou
- Definir estilos azuis e sublinhados no texto necessário.
Isso acontece porque alguns dispositivos móveis são projetados para reduzir o conteúdo do e-mail inteiro para Ajustar à Tela.
Você pode ter notado ao abrir um e-mail que o conteúdo passa de um tamanho de leitura normal para um tamanho muito menor. Isso ocorre porque o e-mail enviado tem um elemento dentro dele que é maior do que o tamanho da tela do dispositivo, então o dispositivo móvel reduz todo o e-mail para caber na tela.
Veja como resolver este problema.
Por padrão, o Outlook remove os espaços vazios de texto, pois os reconhece como quebras de linha extras, e também economiza espaço no e-mail.
Na maioria dos casos, uma mensagem será exibida no topo do e-mail informando que os espaços extras foram removidos.
Recomendamos usar Preenchimento para criar o espaço extra desejado na assinatura - isso é universalmente reconhecido por todos os clientes de e-mail e dispositivos.
Por razões desconhecidas, às vezes os sublinhados podem não parecer estar definidos.
Para resolver este problema, você pode:
- Limpar a formatação e reaplicar o sublinhado.
OU
- Salvar o modelo e depois fechá-lo.
- Remover o hiperlink e depois reaplicar o link novamente.
Para resolver isso:
- Verifique se os alinhamentos estão definidos corretamente.
- Verifique se o preenchimento não está definido em um local estranho.
- Verifique se há espaço em branco ao redor do arquivo de imagem - remova isso usando um editor de imagens no arquivo original.
Claro!
Se você deseja usar um logotipo/banner diferente para diferentes departamentos, precisará usar a Visibilidade Condicional.
Geralmente, esse problema ocorre quando um dispositivo iOS (iPhone ou iPad da Apple) é usado para responder a um e-mail. O cliente de e-mail é projetado para remover do e-mail e substituí-las por tags, como '<image001.png>'.
A tag implica que a imagem foi removida do e-mail.
Clientes de e-mail como o Gmail fazem com que sejam enviadas como anexos e as incluem na assinatura de e-mail.
Você pode evitar que esse problema ocorra usando imagens hospedadas na web.
Veja como você pode resolver este problema.
Veja como você pode resolver esse problema.
Quando a Exclaimer recebe mensagens no formato de Texto Simples, ela verifica se uma assinatura precisa ser aplicada e, se for o caso, automaticamente as converte para o formato HTML antes de aplicar uma assinatura HTML.
Se uma mensagem de Texto Simples não requer uma assinatura, ela não é convertida para o formato HTML.
NOTA: Entre em contato com a equipe de suporte se tiver algum problema ao trabalhar com o editor de arrastar e soltar da Exclaimer - teremos prazer em ajudar!
Veja como você pode fazer upload da foto do usuário para o design da sua assinatura.
Infelizmente, isso não é possível.
As assinaturas do Exclaimer exibem dados no mesmo formato em que estão armazenados no Azure Active Directory. Atualmente, não existem recursos disponíveis para manipulação de dados.
são fisicamente anexadas ao e-mail ou assinatura ao serem carregadas de um diretório local. Estas são enviadas com o e-mail, o que afeta o tamanho do arquivo do e-mail.
Para mais informações, consulte vs imagens vinculadas em assinaturas de e-mail.
imagens vinculadas são armazenadas em um servidor web de acesso público, como o diretório web da sua empresa. As imagens são referenciadas na assinatura de e-mail, mas nunca adicionadas ao e-mail como um elemento físico.
Para mais informações, consulte vs imagens vinculadas em assinaturas de e-mail.
Considere como seus clientes visualizam os e-mails que você envia a eles:
- Se muitos dos seus clientes usam clientes de e-mail como o Outlook, então as são a melhor opção.
- Se muitos dos seus clientes visualizam seus e-mails em dispositivos móveis, recomendamos o uso de imagens vinculadas.
Ao projetar o modelo de sua assinatura, é essencial entender os prós e contras de usar uma imagem de fundo vs cor de fundo.
- O Texto é destinado a dados estáticos, como rótulos de campo como "E:", avisos legais, hiperlinks estáticos, entre outros.
- O Texto pode conter Campos para permitir uma mistura de informações estáticas e dinâmicas.
Para mais informações, consulte Trabalhando com o elemento de assinatura de Texto.
Se você exportar uma assinatura do Exclaimer, ela será baixada como um arquivo .exsig2.
Se você comprou seus designs de assinatura do serviço de design de assinatura da Exclaimer, então receberá um arquivo .exsig2 para importá-los para o Exclaimer.
Você não pode editar os arquivos exsig2 em nenhuma aplicação que não seja o Exclaimer.
Tente limpar o cache do seu navegador ou faça as alterações no modo de navegação anônima.
Para evitar que isso aconteça, certifique-se de trabalhar na última versão do Chrome.