Cenário
Você está tentando fazer login na sua conta do Portal Exclaimer e vê uma mensagem pedindo para fornecer um token de autenticação enviado por e-mail; no entanto, você não consegue encontrar o e-mail na sua caixa de entrada.
Exemplo:
Solução
Há várias soluções possíveis para esse problema - clique nas opções necessárias listadas abaixo para obter uma descrição detalhada:
Os e-mails com tokens de autenticação só serão enviados para contas configuradas com um nome de usuário e senha do Exclaimer.
Se você optou por se inscrever no Exclaimer usando sua conta da Microsoft ou do Google ou se removeu posteriormente sua senha do Exclaimer, os e-mails não serão enviados.
Nesse caso, você deve usar a opção Entrar com a Microsoft ou Entrar com o Google:
É possível que o e-mail com o Token de Autenticação tenha sido entregue na sua pasta de Spam/Lixo Eletrônico em vez da sua caixa de entrada.
Marque o e-mail como não Spam/Lixo Eletrônico para garantir que esses e-mails sejam entregues corretamente no futuro.
É possível que o e-mail com o Token de Autenticação tenha sido colocado em quarentena pelo Microsoft Exchange.
Acesse o portal Microsoft 365 Defender Página de Quarentena para verificar o e-mail. Para obter mais informações sobre como encontrar e liberar e-mails da quarentena, consulte Localizar e liberar mensagens em quarentena como usuário - Office 365.