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Como parar de enviar e-mails como anexos winmail.dat

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Payal Arya
  • Atualizado

Cenário

Depois de enviar um e-mail, o destinatário relata que não conseguiu ver o conteúdo do e-mail e que há um anexo chamado winmail.dat.

Motivo

A Microsoft utiliza um formato de e-mail proprietário chamado Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF), que funciona bem nos clientes de e-mail da Microsoft. No entanto, a maioria dos outros clientes de e-mail, como Gmail, Yahoo etc., não suportam o TNEF.
Quando outros clientes de e-mail recebem um e-mail TNEF, não conseguem exibi-lo corretamente e mostram o conteúdo do e-mail como um anexo chamado winmail.dat.

Quando um e-mail sai de um ambiente do Microsoft 365, ele deve ser automaticamente convertido para um formato de e-mail Padrão (EML) para evitar esse comportamento.

Resolução

Para impedir que os e-mails sejam enviados como anexos winmail.dat, você precisa configurar suas Configurações de Domínios Remotos padrão para não usar o TNEF.

Você pode escolher uma das opções descritas abaixo - clique na opção necessária listada abaixo para ver a descrição detalhada:

Opção usando Powershell
  1. Conecte-se ao Exchange Online Powershell.
    Para mais informações, consulte como se conectar ao Exchange Online Powershell. 

  2. Execute este comando:
    Set-RemoteDomain -Identity default -TNEFenabled $false
Opção usando o centro de administração do Exchange
  1. Acesse Administração do Exchange.
     
  2. Entre com suas credenciais de administrador global.

  3. Selecione o domínio remoto chamado Padrão.

  4. Clique em Editar texto e conjunto de caracteres.

  5. Para Usar formato de texto rico, selecione Nunca.

  6. Clique em Salvar.
NOTA: Algumas funcionalidades dentro do Outlook, como Botões de Votação, Tarefas e Cartões de Contato, requerem a funcionalidade TNEF. Para manter essa funcionalidade juntamente com o Exclaimer, é necessário configurar algumas Configurações de Domínios Remotos adicionais. Para mais informações, consulte Como usar objetos no formato de Encapsulamento Neutro de Transporte (TNEF) no Exclaimer?