Cenário
Após enviar um email, o destinatário reporta que não conseguiu ver o conteúdo do email e que existe um anexo chamado winmail.dat.
Motivo
A Microsoft utiliza um formato de email proprietário chamado Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) que funciona bem nos clientes de email da Microsoft. No entanto, a maioria dos outros clientes de email, como Gmail, Yahoo, etc., não suportam TNEF.
Quando outros clientes de email recebem um email TNEF, não conseguem exibi-lo corretamente e mostram o conteúdo do email como um anexo chamado winmail.dat.
Quando um email sai de um ambiente Microsoft 365, ele deve ser automaticamente convertido para um formato de email Standard (EML) para evitar este comportamento.
Resolução
Para impedir que os emails sejam enviados como anexos winmail.dat, é necessário configurar as Definições de Domínios Remotos padrão para não usar TNEF.
Pode fazer uma das opções descritas abaixo - por favor clique na opção desejada listada abaixo para ver a descrição detalhada:
- Ligue-se ao Exchange Online Powershell.
Para mais informações, veja como ligar ao Exchange Online Powershell.
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Execute este comando:
Set-RemoteDomain -Identity default -TNEFenabled $false
- Navegue para Administração do Exchange.
- Inicie sessão com as suas credenciais de administrador global.
- Selecione o domínio remoto chamado Predefinido.
- Clique em Editar texto e conjunto de caracteres.
- Para Usar formato de texto enriquecido, selecione Nunca.
- Clique em Guardar.